W pralkach Candy i Hoover najważniejsze są cztery kody: E2 (pralka nie pobiera wody), E3 (nie odprowadza wody), E4 (za dużo piany lub wody) i E7 (problem z drzwiami). Pralki Hoover pokazują też E08 (przeładowany bęben), E15 (odłącz na kilka minut) i E20 (zablokowana pompa odpływowa). Pozostałe, np. E05 czy E16, to kody spoza instrukcji. Pralka bez wyświetlacza pokazuje kod liczbą mignięć diody. Zacznij od kranu, filtra pompy i dawki proszku. W CzesciAGD.pl filtr pompy do Candy kupisz od ok. 27 zł, elektrozawór od ok. 146 zł, a grzałkę z czujnikiem NTC od ok. 179 zł.
Pralka staje w trakcie prania i pokazuje E z cyfrą albo, gdy nie ma wyświetlacza, mruga diodą. Candy i Hoover mają tego samego właściciela i wspólną numerację. Haier należy do tej samej grupy, ale jego kody są inne – nie szukaj ich w tej tabeli.
Części do tych pralek są w kategorii części do pralek Candy.
Jak odczytać kod błędu w pralce Candy i Hoover
- Zapis z zerem: pralki Hoover pokazują kody jako E02, E03, E04. To te same błędy co E2, E3, E4.
- Pralki bez wyświetlacza mrugają diodą. Policz mignięcia w jednej serii – to numer kodu. Serie dzieli przerwa ok. 5 sekund, więc dwa mignięcia, pauza, dwa mignięcia to E2.
- 56y (czasem sby) to nie błąd – pojawia się po zakończeniu cyklu. H z liczbą oznacza aktywny opóźniony start.
Kody błędów z wyświetlacza Candy i Hoover
| Kod | Co oznacza | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|---|
| E2, E02 (2 mignięcia) | Pralka nie pobiera wody | Kran, zagięty wąż, sitko przeciwpiaskowe, zbyt nisko ułożony wąż odpływowy |
| E3, E03 (3 mignięcia) | Pralka nie odprowadza wody | Filtr pompy, wąż, syfon |
| E4, E04 (4 mignięcia) | Za dużo piany lub wody | Dawka detergentu, środek przeznaczony do pralek |
| E7 (7 mignięć) | Problem z drzwiami: niedomknięte, przytrzaśnięte pranie, blokada | Uszczelka, zaczep, blokada |
| E08 (Hoover) | Przeładowany bęben | Ilość prania |
| E15 (Hoover) | Odłącz pralkę od zasilania na kilka minut | Reset przez odłączenie |
| E20 (Hoover, wybrane modele) | Niedrożna lub zablokowana pompa odpływowa | Filtr i wirnik pompy |
E2 przy odkręconym kranie to często zatkane sitko w końcówce węża, tam gdzie wąż wchodzi do pralki. Odkręć wąż, wyjmij sitko szczypcami i przepłucz. Jeśli z węża leci pełny strumień, a pralka dalej nie pobiera wody, zmierz cewkę elektrozaworu przy wyjętej wtyczce. Zawór siedzi z tyłu pod górną pokrywą, tam gdzie wchodzi wąż – odkręć pokrywę, odepnij złączkę i przyłóż sondy do styków każdej cewki. Sprawna ma orientacyjnie 3–5 kΩ, OL oznacza przerwę i zawór do wymiany. Elektrozawory znajdziesz w kategorii elektrozawory do pralek, a szerzej o usterce piszemy we wpisie pralka nie pobiera wody.
Elektrozawór potrójny do pralki i pralko-suszarki Candy / Haier / Hoover 70006674 Elektrozawór potrójny – przy kodzie E2, gdy woda płynie z węża, a pomiar cewki pokazuje przerwę. 145,50 zł • Zobacz produkt → |
Przy E3 i E20 otwórz klapkę na dole pralki, podstaw płaską miskę i ręcznik, spuść wodę i odkręć filtr pompy. W filtrze typowo siedzą monety, spinki i kłaczki. Po wyjęciu filtra poświeć latarką w otwór i obróć palcem wirnik pompy – ma chodzić lekko. Filtr i wirnik czyste, a pompa milczy albo tylko buczy? Wyjmij wtyczkę, spuść całą wodę wężykiem awaryjnym, wyjmij szufladę na detergent i przechyl pralkę do tyłu, opierając ją o ścianę. Gdy to nie wystarczy, połóż ją na kocu na boku, przy którym nie ma modułu ani zaworów (sprawdzisz to po zdjęciu górnej pokrywy). Potem zrób zdjęcie złączki na pompie i zmierz rezystancję na jej stykach. Typowa pompa 230 V ma orientacyjnie 150–250 Ω, OL oznacza przerwę – wtedy wymień pompę. Pompy są w kategorii pompy do pralek Candy. Kolejność sprawdzania opisaliśmy w poradniku pralka nie odpompowuje wody.
Filtr pompy odpływowej do pralki Candy AQ3 / GO4 TR030 Filtr pompy do pralek Candy – gdy stary jest uszkodzony albo nieszczelny po czyszczeniu przy kodzie E3. 26,92 zł • Zobacz produkt → |
Przy E7 obejrzyj uszczelkę – przytrzaśnięte pranie to najprostsza przyczyna – i zaczep drzwi. Drzwi nie chcą się otworzyć? Wyłącz pralkę, wyjmij wtyczkę i odczekaj 2–3 minuty. Dopiero wtedy spróbuj. Gdy uszczelka i zaczep są w porządku, a E7 wraca, wymień blokadę. Zdejmij opaskę fartucha, odchyl go przy zamku, odkręć dwie śruby blokady od frontu i wyjmij ją do środka. Zrób zdjęcie złączki, zanim ją odepniesz. Blokady są w kategorii blokady drzwi pralek Candy, a o zablokowanych drzwiach piszemy we wpisie pralka nie chce się otworzyć.
Kody spoza instrukcji producenta
Tych kodów nie ma w instrukcjach Candy i Hoover. Znaczenia poniżej pochodzą z praktyki serwisowej – traktuj je orientacyjnie.
| Kod | Co zwykle oznacza | Co sprawdzić najpierw |
|---|---|---|
| E01 | Drzwi niewykryte jako zamknięte: blokada, wiązka | Zaczep, blokada, złączka blokady |
| E05 | Czujnik temperatury NTC: przerwa, zwarcie, luźne złącze | Złącze i pomiar NTC |
| E06 | Pamięć modułu albo niewyważenie | Reset; gdy wraca po wirowaniu – rozłożenie prania |
| E09 | Triak silnika na module albo silnik | Bęben, szczotki, złącze silnika |
| E10–E14, E18 | Komunikacja między modułami lub usterka modułu; E11 – suszenie w pralko-suszarkach | Złącza i wiązka między modułami |
| E16 | Grzałka (upływ do masy, przerwa); w modelach z silnikiem inwerterowym także moduł inwertera | Pomiar grzałki |
| E17 | Brak sygnału obrotów silnika | Złącze silnika, tachoprądnica |
| E19 | Hydrostat, czujnik poziomu wody | Wężyk hydrostatu |
| E21, E22 | Napęd, poziom wody albo grzanie | Reset, potem kolejno silnik, wężyk hydrostatu, grzałka |
Przy E05 i E16 zmierz grzałkę i czujnik NTC przy wyjętej wtyczce. Orientacyjnie, z wyliczenia dla 230 V: 1600 W to ok. 33 Ω, 1800 W ok. 29 Ω, 2000 W ok. 26 Ω. Między stykiem a obudową ma być OL. Sprawny czujnik NTC przy podgrzaniu płynnie zmniejsza rezystancję. OL albo wynik bliski 0 Ω oznacza, że jest uszkodzony.
Przy E09 i E17 wyjmij wtyczkę i obróć bęben ręką – drobna rzecz między bębnem a wanną potrafi go zablokować. Bęben chodzi lekko? Zdejmij tylną ścianę, zrób zdjęcie złącza silnika i sprawdź, czy kostka siedzi pewnie. Wyjmij szczotki – zużyte są wyraźnie krótsze od nowych i wymieniasz je parami. Zmierz też tachoprądnicę na jej stykach w złączu silnika: OL oznacza przerwę. Dopiero gdy silnik, szczotki i tachoprądnica są w porządku, winny jest moduł. Przy E19 zdejmij górną pokrywę i sprawdź wężyk hydrostatu – zatkany albo zsunięty daje ten sam kod co uszkodzony czujnik. Grzałki znajdziesz w kategorii grzałki do pralek Candy, a hydrostaty w kategorii hydrostaty do pralek Candy.
Grzałka pralki Candy Hoover Haier 1600W 240V z czujnikiem NTC 41039772 oryginał Oryginalna grzałka 1600 W z czujnikiem NTC – przy kodach E05 i E16, gdy pomiar wykaże uszkodzenie grzałki albo czujnika. 179,00 zł • Zobacz produkt → |
Jak skasować błąd w pralce Candy i Hoover
- Usuń przyczynę, np. wyczyść filtr albo odkręć kran.
- Wyłącz pralkę i wyjmij wtyczkę z gniazdka.
- Odczekaj minutę, podłącz pralkę i uruchom program.
Tak samo kasujesz kody spoza tabeli. Jeśli kod wraca, przyczyna wciąż jest w pralce – sprawdź część według tabeli poniżej.
Kod wraca – od czego zacząć
Zanim zaczniesz: wyjmij wtyczkę z gniazdka i zakręć zawór wody przed odkręceniem filtra i każdym pomiarem. Gdy pralka jest na gwarancji, nie rozkręcaj jej, tylko zgłoś usterkę sprzedawcy.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Jak potwierdzić | Część | Koszt części |
|---|---|---|---|---|
| E3, E20, woda w bębnie | Zatkany filtr pompy | Odkręcenie filtra | Filtr pompy | od ok. 27 zł |
| E3, filtr czysty, pompa buczy | Pompa odpływowa | Wirnik, pomiar uzwojenia | Pompa | zależnie od modelu |
| E2, woda płynie z węża | Elektrozawór | Pomiar cewki bez zasilania | Elektrozawór | od ok. 146 zł |
| E7, drzwi dobrze zamknięte | Blokada drzwi | Oględziny zaczepu i uszczelki | Blokada | zależnie od modelu |
| E05, E16, zimna woda | Grzałka lub czujnik NTC | Pomiar grzałki i NTC | Grzałka z NTC | od ok. 179 zł |
| E09, E17 | Silnik, szczotki, tachoprądnica, dopiero potem moduł | Obrót bębna, szczotki, pomiar tachoprądnicy | Szczotki lub moduł | zależnie od modelu |
| E10–E14 po resecie | Moduł | Wykluczenie zasilania i złączy | Moduł | zależnie od modelu |
Wymieniłeś część, a kod wraca? Obejrzyj wiązkę i złącza między tą częścią a modułem – przetarty przewód albo luźna kostka daje ten sam kod co uszkodzony podzespół. Dopiero gdy wiązka jest cała, wymień moduł. Moduły do tych pralek są w kategorii elektronika pralek Candy.
Jak dobrać część po tabliczce znamionowej
Kod błędu mówi, który układ zawiódł, ale część zawsze dobierasz po numerze z tabliczki znamionowej, nie po samej nazwie modelu. Dwie pralki z tej samej serii mogą mieć różne pompy i moduły. Tabliczkę znamionową znajdziesz na wewnętrznej stronie drzwi, na kołnierzu wokół bębna albo za klapką filtra pompy.
| Producent | Co spisać z tabliczki |
|---|---|
| Candy, Hoover | kod produktu (8 cyfr) i model |
Zrób zdjęcie tabliczki i wyślij je doradcy. Pod numerem +48 732 145 282 albo przez formularz kontaktowy sprawdzimy, która część pasuje do Twojego egzemplarza.
Oryginał czy zamiennik
Moduł i grzałkę dobieraj po kodzie produktu z tabliczki. Przy grzałce muszą się zgadzać moc, długość i gniazdo czujnika NTC. Filtr pompy, węże i elektrozawór mają dobre zamienniki, o ile pasują złącza. W opisie każdej części zaznaczamy, czy to oryginał, czy zamiennik.
Naprawa czy nowa pralka
E2, E3, E4 i E7 kończą się zwykle czyszczeniem albo tanią częścią, więc naprawa się opłaca. Inaczej jest z modułem w starej pralce. Jeśli do tego hałasują łożyska albo pękł fartuch, porównaj koszt naprawy z ceną nowej pralki.
Co zrobisz sam
- czyszczenie filtra pompy i sitka węża,
- wymianę pompy, elektrozaworu i blokady drzwi,
- pomiar pompy, cewek zaworu, grzałki i czujnika NTC przy wyjętej wtyczce,
- wymianę grzałki,
- sprawdzenie wiązki i wymianę modułu dobranego po kodzie produktu.
Najczęstsze błędy
| Błąd | Skutek | Jak uniknąć |
|---|---|---|
| Szukanie kodu Candy w tabeli kodów Haier | Zła diagnoza | Haier ma inną numerację |
| Traktowanie kodu spoza instrukcji jako pewnej diagnozy | Kupno zbędnej części | Najpierw zmierz podzespół |
| Za nisko ułożony wąż odpływowy | E2, bo pralka sama odsysa wodę | Ułóż wąż zgodnie z instrukcją |
| Za dużo proszku | E4 i przerwane pranie | Dawkuj według twardości wody |
| Otwieranie drzwi siłą przy E7 | Złamany zaczep | Odłącz zasilanie i odczekaj 2–3 minuty |
Najczęstsze pytania
Czy Candy i Hoover mają te same kody błędów?
Tak, numeracja jest wspólna. Własne kody ma za to Haier, choć należy do tej samej grupy.
Co oznaczają 3 mignięcia diody w pralce Candy?
To E3 – pralka nie odprowadza wody. Odkręć filtr pompy, najpewniej coś go zatkało.
Co oznacza E08 w pralce Hoover?
To przeładowany bęben. Wyjmij część prania i uruchom program ponownie.
Co oznacza 56y na wyświetlaczu?
Nic złego. 56y, czasem sby, wyświetla się po zakończeniu cyklu.
Gdzie kupić części do pralki?
W CzesciAGD.pl. Wysyłamy z magazynu w 24–48 h, dostawa kosztuje 15,99 zł, a od 500 zł jest darmowa. Na zwrot masz 14 dni. W opisie każdej części zaznaczamy, czy to oryginał, czy zamiennik. Jeśli nie masz pewności, podaj numer z tabliczki – dobierzemy część za Ciebie.
Podsumowanie i kolejne kroki
- Odczytaj kod albo policz mignięcia diody.
- Sprawdź znaczenie kodu w tabeli.
- Zacznij od kranu, filtra pompy i dawki detergentu.
- Gdy kod wraca, dobierz część po kodzie produktu z tabliczki.
Części znajdziesz w kategorii części do pralek Candy. Gdy nie wiesz, co wybrać, zadzwoń pod +48 732 145 282 albo napisz przez formularz kontaktowy.