Błąd 5E w pralce Samsung – woda nie odpływa

Kod 5E (także 5C, a na wyświetlaczu często odczytywany jako SE albo SC) oznacza, że pralka Samsung nie odpompowuje wody w zadanym czasie albo robi to za wolno. Zacznij od filtra pompy za klapką na dole pralki, potem sprawdź wąż odpływowy i syfon. Pompę wymieniaj dopiero wtedy, gdy droga odpływu jest drożna. W CzesciAGD.pl filtr pompy do pralki Samsung kupisz od ok. 51 zł, pompę odpływową od ok. 71 zł, a wąż odpływowy od ok. 156 zł.

Program staje przed płukaniem albo wirowaniem, w bębnie stoi woda, a na wyświetlaczu miga 5E. Pompa szumi, buczy albo milczy. Zanim pomyślisz o nowej pompie: zwykle winny jest zatkany filtr albo zagięty wąż.

Zaczynasz od tego, co nic nie kosztuje, a części kupujesz na samym końcu. Gdy okaże się, że potrzebna jest nowa pompa, znajdziesz ją w kategorii pompa do pralki Samsung. Opis dotyczy też pralko-suszarek Samsung.

Co oznacza błąd 5E w pralce Samsung

Kod oznacza problem z odpływem wody: woda nie odpływa z pralki z właściwą prędkością albo nie odpływa wcale. Ten sam błąd zobaczysz w kilku zapisach:

• 5E i 5C – nowsze modele; to ten sam błąd, a wariant zależy od modelu,
• SE i SC – to zwykle 5E i 5C, bo na wyświetlaczu cyfra 5 wygląda jak litera S,
• nd i 1 5C – zapisy z części modeli, oznaczające ten sam błąd odpływu,
• E2 – w starszych modelach odpływ; w części modeli E2 oznacza zablokowany przycisk, więc przy E2 sprawdź też panel.

Na wyświetlaczu łatwo pomylić 5 z S oraz 3 z E. Nie możesz znaleźć kodu w tabeli? Przeczytaj go jeszcze raz z tą poprawką. Pełną listę z poprawnymi zapisami znajdziesz w zestawieniu kodów błędów pralek Samsung.

Tabela diagnostyczna

Zanim zaczniesz

Wyłącz pralkę i wyjmij wtyczkę z gniazdka przed odkręceniem filtra i przed każdym pomiarem. Zakręć zawór wody. Po praniu w wysokiej temperaturze odczekaj, aż woda w bębnie ostygnie, zanim otworzysz wężyk awaryjny. Gdy pralka jest na gwarancji, nie rozkręcaj jej, tylko zgłoś usterkę sprzedawcy.

Krok 1: Spuść wodę i wyczyść filtr pompy

Filtr siedzi za klapką w dolnej części frontu. Przygotuj się na trochę wody.

1. Połóż ręczniki na podłodze i podstaw płaskie naczynie, np. blachę do pieczenia.
2. Otwórz klapkę i wyciągnij wężyk awaryjny. Zdejmij zatyczkę i spuść wodę z bębna. Wody bywa kilka litrów, więc opróżniaj naczynie kilka razy.
3. Gdy woda przestanie lecieć, odkręć filtr.
4. Usuń kłaczki, włosy, monety i spinki z filtra i z gniazda, w którym siedzi.
5. Wkręć filtr do oporu i zamknij wężyk awaryjny.

Jeśli w filtrze był zator, po czyszczeniu pralka powinna już odpompować wodę. Filtr był czysty albo woda dalej stoi? Przejdź do kroku 2. Jeśli gwint filtra jest pęknięty albo filtr nie trzyma szczelności, wymień go. Więcej o tym elemencie przeczytasz we wpisie filtr pompy odpływowej w pralce – usterki, a gdy filtr wygląda na czysty, a woda dalej nie schodzi, zajrzyj do wpisu pralka pokazuje zatkany filtr, choć jest czysty.

Filtr pompy odpływowej do pralki Samsung DC97-09928C Filtr pompy odpływowej do pralek Samsung. Wymień go przy 5E, gdy jest pęknięty, ma uszkodzony gwint albo przecieka po wkręceniu. 50,68 zł • Zobacz produkt →

Krok 2: Sprawdź, czy wirnik pompy obraca się lekko

Przy wykręconym filtrze poświeć latarką w gniazdo. W głębi zobaczysz łopatki wirnika. Obróć je palcem albo patyczkiem, cały czas przy wyjętej wtyczce.

• Dobry wynik: wirnik obraca się swobodnie, z lekkim, wyczuwalnym oporem magnesu.
• Zły wynik: wirnik stoi albo coś słychać w środku. Wyciągnij ciało obce, np. pestkę, fiszbin albo fragment monety. Lekki luz, zanim poczujesz opór magnesu, jest normalny. Uszkodzona jest pompa, gdy wirnik kręci się bez oporu w całym obrocie albo ma złamaną łopatkę.

Ciało obce potrafi utknąć też dalej, w kolanku między bębnem a pompą. Wirnik czysty, a woda dalej nie płynie? Ten odcinek obejrzysz po zdjęciu pompy (krok 4).

Krok 3: Sprawdź wąż odpływowy i syfon

Wąż i podłączenie do kanalizacji nie mogą mieć zagięć ani zatorów. Poprowadź wąż prosto aż do odpływu, a jego wylot zamocuj na wysokości co najmniej 60 cm.

1. Odsuń pralkę i obejrzyj wąż za obudową. Szukaj zagięć, zgnieceń o ścianę i pęknięć.
2. Zdejmij wąż z syfonu albo z krawędzi wanny i włóż go do wiadra.
3. Uruchom samo wirowanie albo program odpompowania.

Woda leci do wiadra? Pralka i wąż są w porządku, a zatkany jest syfon albo odpływ w ścianie. Wyczyść króciec syfonu, do którego wchodzi wąż. Jeśli woda nie leci, zator jest w wężu albo w pompie. Przepłucz wąż wodą z kranu. Jeśli jest sztywny, popękany albo zgnieciony, wymień go.

Zimą pomyśl też o mrozie. Pralka w garażu albo w nieogrzewanym pomieszczeniu potrafi pokazać 5E przy sprawnej pompie, bo woda zamarzła w wężu. Przenieś wąż do ciepła i odczekaj, aż lód się roztopi.

Wąż odpływowy do pralki Samsung 2 m DC97-16240B Wąż odpływowy 2 m do pralek Samsung, gdy test do wiadra pokazuje zator w wężu albo wąż jest sztywny, pęknięty lub zgnieciony. 156,00 zł • Zobacz produkt →

Inne węże do tych pralek są w kategorii węże spustowe do pralek Samsung, a uniwersalne przedłużki w kategorii węże zasilające i odprowadzające wodę. Tańszą opcją jest uniwersalny wąż o tej samej średnicy końcówki.

Krok 4: Zmierz pompę odpływową

Gdy filtr, wąż i syfon są drożne, a pralka nadal pokazuje 5E, sprawdź samą pompę. Dostęp do niej jest od spodu albo po zdjęciu cokołu, zależnie od modelu.

1. Wyjmij wtyczkę z gniazdka i spuść resztę wody wężykiem awaryjnym.
2. Zdejmij przednią osłonę dolną albo przechyl pralkę do tyłu na kocu. Jeśli musisz położyć ją na boku, najpierw wyjmij szufladę na detergent.
3. Zrób zdjęcie złącza, a potem zdejmij przewody z pompy.
4. Ustaw miernik na pomiar rezystancji i przyłóż sondy do styków pompy.

Sprawna pompa 230 V ma orientacyjnie 150–250 Ω. Wynik OL oznacza przerwę w uzwojeniu, a odczyt bliski zera – zwarcie. W obu przypadkach pompa jest do wymiany. Odkręć ją od obudowy filtra, zsuń opaskę z kolanka i wyjmij. Przy zdjętej pompie obejrzyj też kolanko między bębnem a pompą – to miejsce, gdzie zatrzymują się skarpetki i większe przedmioty. Po montażu nowej pompy dokręć opaski, postaw pralkę i uruchom samo wirowanie: woda ma zejść, a pod pompą ma być sucho.

Pompa odpływowa do pralki Amica / Samsung / LG B20-6AC DC90-11110K Pompa odpływowa B20-6AC do pralek Samsung, pasuje też do części modeli Amica i LG. Gdy filtr i wąż są drożne, a pompa nie pracuje. Porównaj mocowanie i złącze ze starą pompą. 70,94 zł • Zobacz produkt →

Pompy innych typów znajdziesz w kategorii pompy i silniki pomp pralek. Usterki pomp i modułów w tych pralkach opisujemy we wpisie pralka Samsung – pompa, elektrozawór, moduł.

Krok 5: Przewody pompy i moduł sterujący

Pompa przewodzi bez przerwy i zwarcia, wirnik kręci się lekko, a w czasie odpompowania pompa ani drgnie? Sprawdź, czy prąd w ogóle do niej dochodzi. Przy wyjętej wtyczce zdejmij blat – odkręć wkręty z tyłu i zsuń go do tyłu. Znajdź moduł sterujący i wtyczkę, z której biegną przewody do pompy. Zmierz ciągłość każdego przewodu od złącza pompy do złącza modułu: sprawny daje blisko 0 Ω, przerwany OL. Przewody przecierają się najczęściej tam, gdzie wiązka ociera o obudowę przy pompie. Zaśniedziałe styki we wtyczce wyczyść. Pomiar napięcia na pompie wykonuje wyłącznie osoba z uprawnieniami SEP. Gdy przewody i pompa są sprawne, a pompa nie dostaje sygnału, winny jest moduł sterujący – dobierzemy go po pełnym kodzie modelu i kodzie z naklejki na module. Moduły do tych pralek są w kategorii elektronika pralek Samsung.

Jak skasować błąd 5E

1. Usuń przyczynę: wyczyść filtr, wyprostuj wąż albo wymień pompę.
2. Uruchom samo wirowanie, żeby odpompować resztę wody.
3. Jeśli kod nie zniknie, wyłącz pralkę i wyjmij wtyczkę z gniazdka albo wyłącz bezpiecznik na ok. minutę, potem podłącz ją i uruchom nowy program.

Gdy kod wraca mimo drożnego odpływu i sprawnej pompy, sprawdź przewody i moduł (krok 5).

Jak dobrać część po tabliczce znamionowej

Kod błędu określa, który układ zawiódł, ale część zawsze dobierasz po numerze z tabliczki znamionowej, nie po samej nazwie modelu. W jednej serii pralek Samsung bywa kilka wersji pompy, filtra i węża. Tabliczkę znamionową znajdziesz na wewnętrznej stronie drzwi, na kołnierzu wokół bębna albo za klapką filtra pompy.

Zrób zdjęcie tabliczki i wyślij je doradcy. Pod numerem +48 732 145 282 albo przez formularz kontaktowy sprawdzimy, która część pasuje do Twojego egzemplarza.

Oryginał czy zamiennik

Przy pompie i wężu dobry zamiennik zwykle wystarczy, jeśli zgadzają się mocowanie, kształt króćców i złącze elektryczne. Porównaj je ze starą częścią przed montażem. Filtr pompy dobieraj po kodzie części Samsung (zapis typu DC97-…), bo musi pasować do gwintu obudowy. Moduł sterujący zawsze dobieraj po kodzie z naklejki na module. W opisie każdej części zaznaczamy, czy to oryginał, czy zamiennik. Gdy szukasz samego filtra innego typu, sprawdź kategorię filtry do pralek.

Naprawa czy nowa pralka

Przy 5E zwykle kończy się na czyszczeniu albo wymianie jednej taniej części: filtra, węża lub pompy. Dopiero gdy winny okaże się moduł w kilkuletniej pralce, która dodatkowo hałasuje przy wirowaniu, porównaj cenę modułu z ceną nowego urządzenia.

Co zrobisz sam

• spuszczenie wody wężykiem awaryjnym i czyszczenie filtra,
• sprawdzenie wirnika i kolanka przy pompie,
• sprawdzenie i wymianę węża odpływowego, czyszczenie syfonu,
• pomiar pompy miernikiem i wymianę pompy,
• pomiar przewodów do modułu i wymianę modułu dobranego po kodzie.

Najczęstsze błędy

Najczęstsze pytania

Co oznacza SE w pralce Samsung?

Zwykle to 5E – woda nie odpływa. Zacznij od filtra pompy.

Czy 5E i 5C to ten sam błąd?

Tak. Oba zapisy oznaczają problem z odpływem wody. To, czy zobaczysz literę E, czy C, zależy od modelu.

Jak otworzyć drzwi, gdy w bębnie stoi woda?

Najpierw spuść wodę wężykiem awaryjnym za klapką filtra. Pralka nie odblokuje drzwi, dopóki w bębnie stoi woda. Nie otwieraj ich na siłę.

Czy mogę prać z błędem 5E?

Nie. Pralka i tak zatrzyma program z wodą w bębnie, a pranie zostanie nieodwirowane. Usuń przyczynę, zanim uruchomisz kolejne pranie.

Gdzie kupić części do pralki?

W CzesciAGD.pl. Wysyłamy z magazynu w 24–48 h, dostawa kosztuje 15,99 zł, a od 500 zł jest darmowa. Na zwrot masz 14 dni. W opisie każdej części zaznaczamy, czy to oryginał, czy zamiennik. Jeśli nie masz pewności, podaj numer z tabliczki – dobierzemy część za Ciebie.

Podsumowanie i kolejne kroki

1. Odczytaj kod i sprawdź, czy SE to nie 5E.
2. Spuść wodę wężykiem awaryjnym i wyczyść filtr pompy.
3. Sprawdź wirnik, wąż odpływowy, syfon, a zimą – czy wąż nie zamarzł.
4. Zmierz pompę przy wyjętej wtyczce i obejrzyj kolanko przy pompie.
5. Gdy pompa jest sprawna, a kod wraca, zmierz przewody od pompy do modułu i sprawdź moduł.

Części znajdziesz w kategorii części do pralek Samsung. Gdy nie wiesz, co wybrać, zadzwoń pod +48 732 145 282 albo napisz przez formularz kontaktowy.