Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.
Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.
Pytania i odpowiedzi
UWAGA!
W celu dopasowania części do urządzenia sprawdź listę pasujących modeli lub numerów potrzebnych do dobrania części.
Odpowiednie informacje znajdziesz na tabliczce znamionowej swojego sprzętu.
Więcej o tabliczkach naciśnij tutaj.
Jeżeli Twojego modelu nie ma na liście nie martw się. Nie wszystkie modele są wpisane w listę.
W celu ostatecznego potwierdzenia bardzo prosimy o kontakt z naszymi konsultantami pomocą czatu (prawy dolny róg strony), telefonicznie lub za pomocą maila
Opis
Oryginalny pojemnik na lód Samsung DA97-16418A do wybranych lodówek side-by-side z serii RS6500KC. Element służy do przechowywania kostek lodu wytwarzanych przez automatyczną kostkarkę oraz współpracuje z mechanizmem ich wysuwania lub dozowania.
Pojemnik wykonano z tworzywa przeznaczonego do kontaktu z żywnością. Prawidłowo zamontowany umożliwia swobodne obracanie ślimaka i podawanie lodu przez dozownik.
Przed zakupem należy porównać numer części oraz oznaczenie modelu lodówki z informacjami na tabliczce znamionowej urządzenia.
Dane produktu
- Producent: Samsung
- Numer części: DA97-16418A
- Oznaczenie producenta: Assy Case Ice, RS6500KC
- Typ części: pojemnik na lód, kaseta lodu
- Zastosowanie: lodówki side-by-side i chłodziarko-zamrażarki z automatyczną kostkarką
- Seria urządzeń: Samsung RS6500KC
- Produkt: oryginalny
- Materiał: tworzywo sztuczne
- Montaż: w komorze kostkarki lub dozownika lodu
Zastosowanie części
Pojemnik odbiera i przechowuje kostki lodu przygotowane przez kostkarkę. W zależności od wersji lodówki może być wyposażony w ślimak transportujący lód do otworu dozownika. Po naciśnięciu przycisku na panelu lodówka uruchamia napęd, który przesuwa kostki przez pojemnik.
Część może być potrzebna, gdy oryginalny pojemnik:
- pękł lub został uszkodzony mechanicznie,
- ma złamane uchwyty,
- nie zatrzaskuje się prawidłowo w lodówce,
- posiada uszkodzone sprzęgło lub element napędu ślimaka,
- jest zdeformowany wskutek wielokrotnego zamarzania,
- powoduje blokowanie dozownika,
- jest mocno zużyty i nie zapewnia prawidłowego transportu lodu.
Kompatybilność
Samsung DA97-16418A jest przeznaczony do wybranych lodówek Samsung z oznaczeniem RS6500KC. Sam wygląd pojemnika nie wystarcza do potwierdzenia dopasowania, ponieważ Samsung stosuje podobne kasety lodu w wielu modelach.
Przed zamówieniem należy sprawdzić:
- pełny model lodówki z tabliczki znamionowej,
- numer części znajdujący się na dotychczasowym pojemniku,
- kształt mocowań i prowadnic,
- położenie sprzęgła napędu ślimaka,
- sposób blokowania pojemnika w komorze kostkarki.
Tabliczka znamionowa może znajdować się wewnątrz chłodziarki, przy bocznej ściance, na ramie drzwi albo z tyłu urządzenia. W przypadku wątpliwości najlepiej przesłać zdjęcie tabliczki oraz starego pojemnika.
Objawy uszkodzenia pojemnika na lód
Uszkodzony pojemnik może powodować problemy z dozowaniem lodu, mimo że sama kostkarka prawidłowo zamraża wodę. Typowe objawy to:
- lód nie wypada po uruchomieniu dozownika,
- słychać pracę silnika, ale kostki nie są przesuwane,
- pojemnik wysuwa się z prowadnic,
- kaseta nie zatrzaskuje się na swoim miejscu,
- kostki klinują się wewnątrz pojemnika,
- lód wypada bokiem lub blokuje klapę dozownika,
- ślimak obraca się nierówno,
- pojemnik jest pęknięty albo ma wyszczerbione mocowania.
Jeżeli w pojemniku znajduje się duża, zbita bryła lodu, problem może wynikać z niewłaściwej temperatury, zbyt długiego przechowywania lodu lub wilgoci. W takim przypadku sama wymiana pojemnika może nie być konieczna.
Diagnostyka przed wymianą
Przed zamówieniem nowej części należy wyjąć pojemnik z lodówki i dokładnie go obejrzeć. Sprawdź, czy:
- wszystkie uchwyty są całe,
- prowadnice nie są pęknięte,
- ślimak obraca się bez nadmiernego oporu,
- sprzęgło napędu nie jest starte,
- w pojemniku nie ma lodu blokującego mechanizm,
- elementy dozownika nie są zabrudzone lub oblodzone.
Jeżeli silnik dozownika pracuje, ale ślimak nie obraca się po naciśnięciu przycisku, uszkodzenie może dotyczyć sprzęgła, napędu lub przekładni. Jeżeli silnik w ogóle nie reaguje, przyczyną może być sterowanie, przełącznik drzwi, przewody albo moduł lodówki.
W przypadku pęknięcia obudowy, złamania mocowań lub uszkodzenia elementów prowadzących wymiana całego pojemnika jest zwykle pewniejsza niż próba klejenia. Klej może nie wytrzymać niskiej temperatury, wilgoci i naprężeń powstających podczas pracy ślimaka.
Montaż
- Wyłącz funkcję dozowania lodu.
- Otwórz drzwi zamrażarki lub komory kostkarki.
- Odblokuj i wysuń stary pojemnik zgodnie z konstrukcją lodówki.
- Usuń luźne kostki lodu oraz lód znajdujący się na prowadnicach.
- Sprawdź, czy napęd i gniazdo sprzęgła są prawidłowo ustawione.
- Wsuń nowy pojemnik w prowadnice.
- Dociśnij go do momentu prawidłowego zatrzaśnięcia.
- Włącz funkcję kostkarki i sprawdź działanie dozownika.
Nie należy wciskać pojemnika na siłę. Jeżeli nie wchodzi do końca, trzeba sprawdzić położenie sprzęgła, ślimaka i prowadnic. Zbyt mocne dociskanie może złamać uchwyty albo uszkodzić napęd.
Czyszczenie i użytkowanie
Pojemnik należy okresowo opróżniać i myć letnią wodą. Nie wolno używać wrzątku, ponieważ gwałtowna zmiana temperatury może odkształcić tworzywo. Do czyszczenia nie należy stosować ostrych narzędzi ani agresywnych środków chemicznych.
Po umyciu pojemnik trzeba dokładnie osuszyć przed ponownym zamontowaniem. Wilgoć pozostawiona przy sprzęgle lub prowadnicach może zamarznąć i utrudnić prawidłowe osadzenie kasety.
Jeżeli lód długo pozostaje w pojemniku, może zbić się w twardą bryłę. W takiej sytuacji należy opróżnić pojemnik i rozdzielić kostki po ich całkowitym rozmrożeniu. Nie wolno uderzać ostrym przedmiotem w plastikowe elementy ani podgrzewać pojemnika gorącym powietrzem.
Ważne informacje dotyczące doboru
Numer DA97-16418A należy odczytywać dokładnie. Podobne oznaczenia Samsung mogą dotyczyć innych pojemników, kaset lub kompletnych zespołów kostkarki. Różnica jednej litery lub cyfry może oznaczać inne mocowanie, inną długość ślimaka albo odmienny sposób połączenia z napędem.
Do prawidłowego doboru potrzebny jest pełny model lodówki, a nie tylko nazwa serii handlowej. W razie niepewności przed zakupem należy przesłać zdjęcie tabliczki znamionowej i pojemnika zamontowanego w urządzeniu.
Najczęściej zadawane pytania
Czy DA97-16418A jest kompletną kostkarką?
Nie. Jest to pojemnik lub kaseta na lód oznaczona jako Assy Case Ice, RS6500KC. Nie należy utożsamiać jej z kompletnym zespołem kostkarki, zaworem dopływu wody ani modułem sterującym.
Czy pojemnik pasuje do każdej lodówki Samsung?
Nie. Część jest przeznaczona do określonych wersji lodówek, między innymi z serii RS6500KC. Przed zakupem należy sprawdzić model urządzenia i numer starej części.
Czy można wymienić tylko pęknięty pojemnik?
Tak, jeżeli napęd, ślimak i pozostałe elementy dozownika są sprawne. Jeżeli uszkodzone są również sprzęgło lub przekładnia, konieczna może być wymiana dodatkowych elementów.
Dlaczego nowy pojemnik nie chce się wsunąć?
Najczęściej przyczyną jest nieprawidłowe ustawienie sprzęgła napędu, lód na prowadnicach albo różnica między wersjami części. Nie należy wciskać pojemnika na siłę. Trzeba porównać mocowania z poprzednim elementem i sprawdzić pełny model lodówki.
Czy pęknięty pojemnik można skleić?
Klejenie jest rozwiązaniem tymczasowym i może nie wytrzymać niskiej temperatury oraz obciążenia ślimaka. Przy pękniętych uchwytach, prowadnicach lub elementach napędu zalecana jest wymiana pojemnika na właściwy numer części.
Dlaczego CzesciAGD.pl?
CzesciAGD.pl to miejsce stworzone z myślą o osobach, które chcą szybko i bezproblemowo przywrócić swój sprzęt AGD do pełnej sprawności. Wyróżnia nas nie tylko szeroki wybór części, ale przede wszystkim podejście do obsługi klienta — takie, jakiego sami oczekiwalibyśmy.
Pracujemy wtedy, kiedy inni już nie
Awarie sprzętu zdarzają się najczęściej wieczorami, w weekendy albo wtedy, gdy większość firm ma wolne. Dlatego jako jeden z nielicznych sklepów w branży odpowiadamy na Państwa zapytania po godzinach, wieczorami, w weekendy, a często także w święta. Dzięki temu klienci szybciej uzyskują wsparcie i pomoc w dobraniu właściwej części — dokładnie wtedy, kiedy naprawdę jest to potrzebne.
Dlaczego warto naprawiać sprzęt AGD zamiast go wymieniać?
Oszczędność
Wymiana jednej części to zazwyczaj tylko niewielki ułamek ceny nowego urządzenia. W wielu przypadkach naprawa pozwala zachować sprawny, solidny sprzęt za znacznie mniejsze pieniądze.
Troska o środowisko
Naprawiając zamiast wyrzucać, ograniczasz ilość elektrośmieci i wspierasz bardziej odpowiedzialne korzystanie z zasobów. To ma realny wpływ na planetę.
Wygoda
Zamiast wymieniać całe urządzenie, organizować transport, montaż i utylizację — wystarczy wymienić jeden element. Szybko, praktycznie i bez zbędnych komplikacji.
Druga szansa dla sprawdzonego sprzętu
Wiele urządzeń psuje się z powodu drobnej usterki. Wymiana pojedynczej części pozwala przedłużyć ich życie o lata, a sprawdzony sprzęt często okazuje się bardziej niezawodny niż nowy.
Co wyróżnia CzesciAGD.pl?
- Długie godziny pracy – odpowiadamy na zapytania wieczorami, w weekendy i często w święta.
- Szeroki wybór części zamiennych – do większości marek i modeli dostępnych na rynku.
- Szybka i konkretna obsługa – pomagamy dobrać właściwą część do konkretnego modelu.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Produkty i dostępność
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne AGD. Nie sprzedajemy części używanych ani regenerowanych.
W ofercie posiadamy zarówno oryginalne części producentów, jak i wysokiej jakości zamienniki. Informacja o typie części zawsze znajduje się w opisie produktu.
Zamiennik to część przeznaczona do konkretnego modelu urządzenia, która spełnia tę samą funkcję co część oryginalna.
Tak. Wiele marek AGD należy do tych samych grup producentów, dlatego identyczne części mogą być stosowane w urządzeniach sprzedawanych pod różnymi markami.
Tak. Producenci mogą wprowadzać zmiany konstrukcyjne lub technologiczne, zachowując pełną funkcjonalność części.
Tak. Sprzedawane części są zgodne z dokumentacją producenta i przeznaczone do stosowania w określonych modelach urządzeń.
Oznacza to, że dana część jest chwilowo niedostępna u producenta lub dystrybutora. W wielu przypadkach możliwe jest jej zamówienie na indywidualne zapytanie.
Różnice w cenie mogą wynikać m.in. z tego, czy część jest oryginalna lub zamienna, z wersji konstrukcyjnej produktu lub producenta.
Dobór części
Aby dobrać odpowiednią część zamienną, kluczowe są dane z tabliczki znamionowej urządzenia (model, numer seryjny, PNC/MLC lub E-Nr – w zależności od producenta). Na ich podstawie sprawdzamy kompatybilność w dokumentacji technicznej producenta. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego przed złożeniem zamówienia.
Tabliczka znamionowa znajduje się zazwyczaj wewnątrz urządzenia (np. na ramie drzwi, tylnej ściance, pod klapą filtra) lub z tyłu obudowy. Jej dokładne umiejscowienie zależy od typu i producenta sprzętu AGD. Szczegóły tutaj.
Nie. Nie dobieramy części wyłącznie na podstawie wymiarów. Aby poprawnie dobrać część, prosimy o dane z tabliczki znamionowej urządzenia.
Nie zawsze wszystkie modele urządzeń są wymienione w opisie produktu. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście, a część wygląda identycznie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Po otrzymaniu danych z tabliczki znamionowej zweryfikujemy kompatybilność.
Tak. Obsługa sklepu chętnie pomoże w doborze odpowiedniej części na podstawie danych urządzenia. Zapytaj o część.
Tak. W razie wątpliwości nasi konsultanci udzielą dodatkowych informacji dotyczących zakupionej części.
Zamówienia i realizacja
Tak. Wiele części realizujemy jako zamówienia na indywidualne zlecenie bezpośrednio u producenta lub dystrybutora. W takim przypadku termin realizacji jest podawany orientacyjnie i może ulec zmianie.
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Podczas składania zamówienia wybierzesz formę dostawy i płatności. Więcej tutaj.
Czas realizacji może się wydłużyć m.in. w przypadku:
– zamówień specjalnych,
– opóźnień u producenta lub dystrybutora,
– konieczności ponownego zamówienia części (np. gdy otrzymana sztuka była uszkodzona).
Zawsze informujemy klienta mailowo o zmianach w realizacji.
Niektóre części są sprowadzane z magazynów zewnętrznych lub zagranicznych.
Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W przypadku zamówień specjalnych anulowanie nie zawsze jest możliwe.
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl można złożyć zamówienie bez zakładania konta. Więcej tutaj.
Płatność i dostawa
Oferujemy bezpieczne płatności online (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy). Aktualne formy płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
Zamówienia realizujemy poprzez kuriera DPD, Paczkomaty InPost (dla wybranych produktów) po wcześniejszym opłaceniu zamówienia. Realizujemy wysyłki zagraniczne wyłącznie do krajów UE. Więcej tutaj.
Niektóre produkty ze względu na gabaryty, wagę lub sposób pakowania nie mogą być wysyłane do paczkomatów.
Koszt dostawy wynosi:
- 15,99 zł (kurier DPD lub Paczkomat InPost),
- darmowa wysyłka od 500 zł (nie dotyczy przesyłek gabarytowych),
- wysyłka zagraniczna (UE): od 199 zł.
Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który umożliwia jej śledzenie na stronie przewoźnika.
Niestety nie ma takiej możliwości.
Tak, realizujemy wysyłki wyłącznie do wybranych krajów Unii Europejskiej. Nie realizujemy wysyłek poza UE.
Zwroty i reklamacje
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie standardowych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Części sprowadzane na indywidualne zamówienie, programowane lub dedykowane pod konkretny numer urządzenia nie podlegają zwrotowi, o czym klient jest informowany przed zakupem.
W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami mailowo. Po weryfikacji przekażemy szczegółową instrukcję dalszego postępowania.
Reklamacje i zwroty można zgłaszać drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji.
Kontakt
Najlepszą i najszybszą formą kontaktu jest e-mail:
sklep@czesciagd.pl
Dzięki komunikacji mailowej możemy dokładnie zweryfikować sprawę i zachować pełną historię korespondencji. Odwiedź stronę Kontakt.
