Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.
Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.
Pytania i odpowiedzi
UWAGA!
W celu dopasowania części do urządzenia sprawdź listę pasujących modeli lub numerów potrzebnych do dobrania części.
Odpowiednie informacje znajdziesz na tabliczce znamionowej swojego sprzętu.
Więcej o tabliczkach naciśnij tutaj.
Jeżeli Twojego modelu nie ma na liście nie martw się. Nie wszystkie modele są wpisane w listę.
W celu ostatecznego potwierdzenia bardzo prosimy o kontakt z naszymi konsultantami pomocą czatu (prawy dolny róg strony), telefonicznie lub za pomocą maila
Opis
Oryginalna pompa odpływowa Bosch / Siemens 12037162 to kompletny zespół przeznaczony do odprowadzania zużytej wody z kompatybilnych pralek i pralko-suszarek grupy BSH. Pompa wyposażona jest w obudowę oraz filtr, a jej producentem jest Copreci. Element pracuje z mocą 30W przy napięciu 230V AC.
Pompa uruchamiana jest podczas poszczególnych etapów programu oraz przed wirowaniem i odpowiada za sprawne wypompowanie wody ze zbiornika pralki do instalacji odpływowej. Prawidłowa praca pompy jest niezbędna, aby urządzenie mogło zakończyć płukanie, przejść do wirowania i prawidłowo zakończyć cały cykl prania.
Model 12037162 ma wlot wody 30 mm oraz wylot 39 mm. Zastosowano pompę magnetyczną KEBS 121/120, a przyłącza elektryczne znajdują się od strony przedniej. Na pompie może występować również oznaczenie techniczne 1186548.
Uszkodzenie pompy może powodować, że pralka nie odpompowuje wody, pozostawia wodę w bębnie, nie rozpoczyna wirowania, zatrzymuje program lub wydaje nietypowe odgłosy podczas próby opróżnienia zbiornika. Przed wymianą pompy warto wykluczyć zatkanie filtra, węża odpływowego lub instalacji kanalizacyjnej.
Produkt jest oryginalną częścią Bosch / Siemens i występuje w wielu urządzeniach marek Bosch, Siemens, Balay, Constructa, Neff i Pitsos. Przy doborze należy porównać kod części 12037162 oraz pełny numer E-Nr urządzenia wraz z numerem po ukośniku, ponieważ w ramach jednego modelu mogą występować różne wersje podzespołów.
Dane techniczne:
Typ części: pompa odpływowa / pompa spustowa
Zastosowanie: pralka / pralko-suszarka
Producent / marka: Bosch / Siemens – grupa BSH
Kod części: 12037162
Producent pompy: Copreci
Oznaczenie pompy: KEBS 121/120
Dodatkowe oznaczenie: 1186548
Moc: 30W
Napięcie: 230V AC
Częstotliwość: 50Hz
Natężenie: ok. 0,2A
Średnica wlotu wody: 30 mm
Średnica wylotu wody: 39 mm
Filtr: tak
Technologia pompy: magnetyczna
Przyłącze elektryczne: z przodu
Konstrukcja: pompa z obudową i filtrem
Rodzaj części: oryginał
Ilość: 1 szt.
Pasuje do:
BOSCH WAN2827SPL/37
Rodzaj urządzenia: pralka
Producent urządzenia: Bosch
BOSCH WAN24117GR/38
Rodzaj urządzenia: pralka
Producent urządzenia: Bosch
SIEMENS WM14N29XDN/01
Rodzaj urządzenia: pralka
Producent urządzenia: Siemens
SIEMENS WM12N21ODN/01
Rodzaj urządzenia: pralka
Producent urządzenia: Siemens
SIEMENS WM14N223/41
Rodzaj urządzenia: pralka
Producent urządzenia: Siemens
Pasuje również m.in. do modeli:
BOSCH:
WAQ28440EE, WAE24167ES, WAE28367ES, WLG24460ES, WAN2827SPL/37, WAN24117GR/38, WAN28299/05, WAN282H4/01, WAN282E2/01, WAN24058IL/01, WAN24203IL/05, WAN2425FPL/01.
SIEMENS:
WM12E160ES, WM14E160ES, WM14E262ES, WM14N29XDN/01, WM12N21ODN/01, WM14N223/41, WM14N228/46, WG46H2A7NL/10, WU14UT42/01, WU14UT28/26.
BALAY:
3TS070BE, 3TS070BE/09, 3TS080BE, 3TS080BE/47, 3TS084BE, 3TS084BE/47, 3TS085BE, 3TS085BE/01, 3TS085BE/51, 3TS085BE/53, 3TS085BE/62, 3TS085BE/64, 3TS085BE/66, 3TS085BE/68, 3TS085BE/71, 3TS085BE/73, 3TS085BE/75, 3TS085BE/76, 3TS270B, 3TS270B/09, 3TS282B, 3TS282B/01, 3TS282B/05, 3TS282B/10, 3TS282B/13, 3TS282X, 3TS282X/01, 3TS282X/05, 3TS282X/10, 3TS282X/13, 3TS284B, 3TS284B/01, 3TS284X, 3TS284X/01, 3TS284X/07, 3TS284X/10, 3TS972BA, 3TS976BA, 3TS979B.
CONSTRUCTA:
CWF14C21ES, CWF14C22ES.
PITSOS:
PWT6127, PWT6167.
PROFILO:
PWT6100.
Najważniejsze objawy awarii:
- pralka nie odpompowuje wody
- po zakończeniu programu woda pozostaje w bębnie
- urządzenie nie przechodzi do wirowania
- program zatrzymuje się podczas etapu odpompowywania
- pompa pracuje głośno, buczy lub wydaje nietypowe odgłosy
- pompa pracuje, ale woda jest odprowadzana bardzo wolno
- wirnik pompy jest zablokowany lub uszkodzony
- z okolic pompy pojawia się wyciek
- urządzenie sygnalizuje błąd związany z odpływem wody
Dlaczego CzesciAGD.pl?
CzesciAGD.pl to miejsce stworzone z myślą o osobach, które chcą szybko i bezproblemowo przywrócić swój sprzęt AGD do pełnej sprawności. Wyróżnia nas nie tylko szeroki wybór części, ale przede wszystkim podejście do obsługi klienta — takie, jakiego sami oczekiwalibyśmy.
Pracujemy wtedy, kiedy inni już nie
Awarie sprzętu zdarzają się najczęściej wieczorami, w weekendy albo wtedy, gdy większość firm ma wolne. Dlatego jako jeden z nielicznych sklepów w branży odpowiadamy na Państwa zapytania po godzinach, wieczorami, w weekendy, a często także w święta. Dzięki temu klienci szybciej uzyskują wsparcie i pomoc w dobraniu właściwej części — dokładnie wtedy, kiedy naprawdę jest to potrzebne.
Dlaczego warto naprawiać sprzęt AGD zamiast go wymieniać?
Oszczędność
Wymiana jednej części to zazwyczaj tylko niewielki ułamek ceny nowego urządzenia. W wielu przypadkach naprawa pozwala zachować sprawny, solidny sprzęt za znacznie mniejsze pieniądze.
Troska o środowisko
Naprawiając zamiast wyrzucać, ograniczasz ilość elektrośmieci i wspierasz bardziej odpowiedzialne korzystanie z zasobów. To ma realny wpływ na planetę.
Wygoda
Zamiast wymieniać całe urządzenie, organizować transport, montaż i utylizację — wystarczy wymienić jeden element. Szybko, praktycznie i bez zbędnych komplikacji.
Druga szansa dla sprawdzonego sprzętu
Wiele urządzeń psuje się z powodu drobnej usterki. Wymiana pojedynczej części pozwala przedłużyć ich życie o lata, a sprawdzony sprzęt często okazuje się bardziej niezawodny niż nowy.
Co wyróżnia CzesciAGD.pl?
- Długie godziny pracy – odpowiadamy na zapytania wieczorami, w weekendy i często w święta.
- Szeroki wybór części zamiennych – do większości marek i modeli dostępnych na rynku.
- Szybka i konkretna obsługa – pomagamy dobrać właściwą część do konkretnego modelu.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Produkty i dostępność
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne AGD. Nie sprzedajemy części używanych ani regenerowanych.
W ofercie posiadamy zarówno oryginalne części producentów, jak i wysokiej jakości zamienniki. Informacja o typie części zawsze znajduje się w opisie produktu.
Zamiennik to część przeznaczona do konkretnego modelu urządzenia, która spełnia tę samą funkcję co część oryginalna.
Tak. Wiele marek AGD należy do tych samych grup producentów, dlatego identyczne części mogą być stosowane w urządzeniach sprzedawanych pod różnymi markami.
Tak. Producenci mogą wprowadzać zmiany konstrukcyjne lub technologiczne, zachowując pełną funkcjonalność części.
Tak. Sprzedawane części są zgodne z dokumentacją producenta i przeznaczone do stosowania w określonych modelach urządzeń.
Oznacza to, że dana część jest chwilowo niedostępna u producenta lub dystrybutora. W wielu przypadkach możliwe jest jej zamówienie na indywidualne zapytanie.
Różnice w cenie mogą wynikać m.in. z tego, czy część jest oryginalna lub zamienna, z wersji konstrukcyjnej produktu lub producenta.
Dobór części
Aby dobrać odpowiednią część zamienną, kluczowe są dane z tabliczki znamionowej urządzenia (model, numer seryjny, PNC/MLC lub E-Nr – w zależności od producenta). Na ich podstawie sprawdzamy kompatybilność w dokumentacji technicznej producenta. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego przed złożeniem zamówienia.
Tabliczka znamionowa znajduje się zazwyczaj wewnątrz urządzenia (np. na ramie drzwi, tylnej ściance, pod klapą filtra) lub z tyłu obudowy. Jej dokładne umiejscowienie zależy od typu i producenta sprzętu AGD. Szczegóły tutaj.
Nie. Nie dobieramy części wyłącznie na podstawie wymiarów. Aby poprawnie dobrać część, prosimy o dane z tabliczki znamionowej urządzenia.
Nie zawsze wszystkie modele urządzeń są wymienione w opisie produktu. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście, a część wygląda identycznie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Po otrzymaniu danych z tabliczki znamionowej zweryfikujemy kompatybilność.
Tak. Obsługa sklepu chętnie pomoże w doborze odpowiedniej części na podstawie danych urządzenia. Zapytaj o część.
Tak. W razie wątpliwości nasi konsultanci udzielą dodatkowych informacji dotyczących zakupionej części.
Zamówienia i realizacja
Tak. Wiele części realizujemy jako zamówienia na indywidualne zlecenie bezpośrednio u producenta lub dystrybutora. W takim przypadku termin realizacji jest podawany orientacyjnie i może ulec zmianie.
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Podczas składania zamówienia wybierzesz formę dostawy i płatności. Więcej tutaj.
Czas realizacji może się wydłużyć m.in. w przypadku:
– zamówień specjalnych,
– opóźnień u producenta lub dystrybutora,
– konieczności ponownego zamówienia części (np. gdy otrzymana sztuka była uszkodzona).
Zawsze informujemy klienta mailowo o zmianach w realizacji.
Niektóre części są sprowadzane z magazynów zewnętrznych lub zagranicznych.
Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W przypadku zamówień specjalnych anulowanie nie zawsze jest możliwe.
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl można złożyć zamówienie bez zakładania konta. Więcej tutaj.
Płatność i dostawa
Oferujemy bezpieczne płatności online (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy). Aktualne formy płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
Zamówienia realizujemy poprzez kuriera DPD, Paczkomaty InPost (dla wybranych produktów) po wcześniejszym opłaceniu zamówienia. Realizujemy wysyłki zagraniczne wyłącznie do krajów UE. Więcej tutaj.
Niektóre produkty ze względu na gabaryty, wagę lub sposób pakowania nie mogą być wysyłane do paczkomatów.
Koszt dostawy wynosi:
- 15,99 zł (kurier DPD lub Paczkomat InPost),
- darmowa wysyłka od 500 zł (nie dotyczy przesyłek gabarytowych),
- wysyłka zagraniczna (UE): od 199 zł.
Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który umożliwia jej śledzenie na stronie przewoźnika.
Niestety nie ma takiej możliwości.
Tak, realizujemy wysyłki wyłącznie do wybranych krajów Unii Europejskiej. Nie realizujemy wysyłek poza UE.
Zwroty i reklamacje
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie standardowych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Części sprowadzane na indywidualne zamówienie, programowane lub dedykowane pod konkretny numer urządzenia nie podlegają zwrotowi, o czym klient jest informowany przed zakupem.
W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami mailowo. Po weryfikacji przekażemy szczegółową instrukcję dalszego postępowania.
Reklamacje i zwroty można zgłaszać drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji.
Kontakt
Najlepszą i najszybszą formą kontaktu jest e-mail:
sklep@czesciagd.pl
Dzięki komunikacji mailowej możemy dokładnie zweryfikować sprawę i zachować pełną historię korespondencji. Odwiedź stronę Kontakt.
