Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.
Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.
Pytania i odpowiedzi
UWAGA!
W celu dopasowania części do urządzenia sprawdź listę pasujących modeli lub numerów potrzebnych do dobrania części.
Odpowiednie informacje znajdziesz na tabliczce znamionowej swojego sprzętu.
Więcej o tabliczkach naciśnij tutaj.
Jeżeli Twojego modelu nie ma na liście nie martw się. Nie wszystkie modele są wpisane w listę.
W celu ostatecznego potwierdzenia bardzo prosimy o kontakt z naszymi konsultantami pomocą czatu (prawy dolny róg strony), telefonicznie lub za pomocą maila
Opis
Opis i zastosowanie
Krzyżak bębna łączy bęben z wałem i przekazuje napęd z koła pasowego na bęben pralki. Jest zamocowany z tyłu bębna, wewnątrz zespołu piorącego. Część jest przeznaczona do wybranych pralek Amica na platformie Vestel. Kod części to 20785833, a oznaczenie dostawcy to 38024. Producent urządzenia: Amica Wronki S.A.
Objawy uszkodzenia
Uszkodzony krzyżak może powodować:
- stukanie, tarcie lub metaliczne odgłosy podczas obracania bębna;
- bicie bębna i wyraźne drgania pralki podczas wirowania;
- nierówne położenie bębna względem fartucha drzwi;
- luz bębna wyczuwalny przy poruszaniu nim góra-dół;
- ślady korozji, pęknięcie ramienia albo odkształcenie po rozebraniu zespołu piorącego;
- ponowne uszkodzenie łożysk lub uszczelniacza wału po wcześniejszej naprawie.
Sam hałas albo luz nie potwierdza jeszcze uszkodzenia krzyżaka. Takie objawy powodują także zużyte łożyska, uszkodzony uszczelniacz, poluzowane koło pasowe, amortyzatory albo ciało obce między bębnem a zbiornikiem.
Możliwe przyczyny
Krzyżak należy podejrzewać szczególnie wtedy, gdy po wyjęciu bębna widać korozję, pęknięte ramię, wytarcie wału w miejscu pracy uszczelniacza albo uszkodzenie otworów mocujących. Korozję może przyspieszać nieszczelny uszczelniacz i woda przedostająca się do łożysk.
Jeżeli bęben ma luz, najpierw trzeba odróżnić zużyte łożyska od uszkodzonego krzyżaka. Wymiana samego krzyżaka nie usunie luzu, gdy uszkodzony jest również wał, gniazda łożysk lub zbiornik.
Diagnostyka krok po kroku
- Obróć pusty bęben ręką. Ruch powinien być płynny, bez ocierania i metalicznego chrobotania. Tarcie może wskazywać na ciało obce, uszkodzenie bębna albo krzyżaka; chrobotanie częściej wskazuje na łożyska. Usuń ciało obce lub przejdź do kontroli łożysk i krzyżaka.
- Sprawdź luz bębna przy otwartych drzwiach. Chwyć bęben za krawędź i delikatnie poruszaj nim góra-dół. Wyraźny luz wymaga sprawdzenia łożysk, wału i krzyżaka. Jeżeli luz pozostaje po prawidłowej ocenie łożysk, zdemontuj zespół piorący i obejrzyj krzyżak.
- Obserwuj położenie bębna względem fartucha. Bęben powinien być ustawiony centralnie i nie powinien wyraźnie opadać. Przesunięcie może wynikać z łożysk, krzyżaka, zawieszenia albo amortyzatorów. Nie kupuj krzyżaka wyłącznie na podstawie nierównego położenia bębna.
- Po wyjęciu bębna obejrzyj krzyżak. Sprawdź wszystkie ramiona, wał, otwory mocujące i miejsce pracy uszczelniacza. Pęknięcie, ułamane ramię, głęboka korozja, wytarcie wału lub uszkodzone mocowanie oznaczają konieczność wymiany części.
- Sprawdź łożyska i uszczelniacz. Jeżeli łożyska są głośne, mają luz albo uszczelniacz przepuszcza wodę, sama wymiana krzyżaka może nie wystarczyć. Napraw przyczynę przecieku i wymień zużyte elementy razem z krzyżakiem, jeżeli ich stan tego wymaga.
- Oceń stan zbiornika. Pęknięty zbiornik, uszkodzone gniazda łożysk lub mocno zużyte miejsce osadzenia mogą sprawić, że nowy krzyżak nie przywróci prawidłowej pracy. W takiej sytuacji potrzebna jest dalsza ocena opłacalności naprawy albo wymiana kompletnego zespołu.
Kiedy wymienić
Wymień krzyżak, gdy potwierdzisz pęknięcie, korozję ramion, odkształcenie, wytarcie wału lub uszkodzenie mocowania. Wymiana nie pomoże, jeżeli źródłem problemu są wyłącznie łożyska, amortyzatory, koło pasowe, ciało obce albo uszkodzony zbiornik. Przed zakupem porównaj kod 20785833 lub 38024, konstrukcję starej części, liczbę ramion, sposób mocowania, wał oraz wymiary elementu.
Jak wymienić
- Opróżnij pralkę, odłącz ją od wody i przygotuj miejsce do bezpiecznego demontażu.
- Zdemontuj obudowę oraz elementy utrudniające wyjęcie zespołu piorącego.
- Zdejmij pasek i koło pasowe, a następnie odłącz zbiornik od zawieszenia i amortyzatorów.
- Wyjmij zbiornik z bębnem i rozdziel jego połówki zgodnie z konstrukcją konkretnego modelu.
- Wyjmij bęben, odkręć zużyty krzyżak i usuń pozostałości korozji z powierzchni osadzenia.
- Porównaj nową część ze starą. Sprawdź ramiona, wał, otwory mocujące i położenie uszczelniacza.
- Zamontuj krzyżak bez naprężania bębna. Skorodowane lub uszkodzone elementy mocujące wymień zgodnie z dokumentacją urządzenia.
- Przy ponownym montażu sprawdź stan łożysk i uszczelniacza. W razie zużycia wymień je przed zamknięciem zbiornika.
- Zamontuj zbiornik, koło pasowe, pasek i osłony. Obróć bęben ręką, aby sprawdzić płynność ruchu i brak ocierania.
- Po ustawieniu pralki sprawdź stabilność, brak wycieku, równą pracę bębna i ustąpienie wcześniejszych objawów.
Przed pracą odłącz urządzenie od zasilania; czynności przy instalacjach gazowych, obwodach pod napięciem i układach wysokiego napięcia wykonuje technik z odpowiednimi uprawnieniami.
Dane techniczne
- Typ części: krzyżak bębna do pralki.
- Zastosowanie: wybrane pralki Amica na platformie Vestel.
- Producent urządzenia: Amica Wronki S.A.
- Kod części: 20785833.
- Oznaczenie dostawcy: 38024.
- Położenie: tył bębna, wewnątrz zespołu piorącego.
- Funkcja: połączenie bębna z wałem i przekazanie napędu.
Dobór części
Dobieraj część po pełnym oznaczeniu pralki z tabliczki znamionowej oraz po kodzie starego krzyżaka. W przypadku Amica sprawdź model, kod wyrobu i numer fabryczny. Porównaj także kształt ramion, wał, otwory mocujące, miejsce pracy uszczelniacza i wymiary. Sama marka pralki nie potwierdza zgodności.
FAQ
Czy luz bębna zawsze oznacza uszkodzony krzyżak?
Nie. Luz powodują także łożyska, wał, gniazda łożysk lub zawieszenie. Krzyżak trzeba obejrzeć po wyjęciu bębna.
Czy można wymienić sam krzyżak?
Tak, jeżeli bęben, wał, zbiornik i mocowania są w dobrym stanie, a konstrukcja urządzenia umożliwia rozdzielenie zespołu piorącego.
Czy przy wymianie krzyżaka trzeba wymienić łożyska?
Nie zawsze, ale łożyska i uszczelniacz należy sprawdzić przed zamknięciem zbiornika. Ich zużycie może szybko uszkodzić nową część.
Kiedy nie kupować krzyżaka?
Nie kupuj go tylko z powodu hałasu, bicia lub luzu. Najpierw wyklucz łożyska, ciało obce, koło pasowe, amortyzatory i uszkodzenie zbiornika.
Dlaczego CzesciAGD.pl?
CzesciAGD.pl to miejsce stworzone z myślą o osobach, które chcą szybko i bezproblemowo przywrócić swój sprzęt AGD do pełnej sprawności. Wyróżnia nas nie tylko szeroki wybór części, ale przede wszystkim podejście do obsługi klienta — takie, jakiego sami oczekiwalibyśmy.
Pracujemy wtedy, kiedy inni już nie
Awarie sprzętu zdarzają się najczęściej wieczorami, w weekendy albo wtedy, gdy większość firm ma wolne. Dlatego jako jeden z nielicznych sklepów w branży odpowiadamy na Państwa zapytania po godzinach, wieczorami, w weekendy, a często także w święta. Dzięki temu klienci szybciej uzyskują wsparcie i pomoc w dobraniu właściwej części — dokładnie wtedy, kiedy naprawdę jest to potrzebne.
Dlaczego warto naprawiać sprzęt AGD zamiast go wymieniać?
Oszczędność
Wymiana jednej części to zazwyczaj tylko niewielki ułamek ceny nowego urządzenia. W wielu przypadkach naprawa pozwala zachować sprawny, solidny sprzęt za znacznie mniejsze pieniądze.
Troska o środowisko
Naprawiając zamiast wyrzucać, ograniczasz ilość elektrośmieci i wspierasz bardziej odpowiedzialne korzystanie z zasobów. To ma realny wpływ na planetę.
Wygoda
Zamiast wymieniać całe urządzenie, organizować transport, montaż i utylizację — wystarczy wymienić jeden element. Szybko, praktycznie i bez zbędnych komplikacji.
Druga szansa dla sprawdzonego sprzętu
Wiele urządzeń psuje się z powodu drobnej usterki. Wymiana pojedynczej części pozwala przedłużyć ich życie o lata, a sprawdzony sprzęt często okazuje się bardziej niezawodny niż nowy.
Co wyróżnia CzesciAGD.pl?
- Długie godziny pracy – odpowiadamy na zapytania wieczorami, w weekendy i często w święta.
- Szeroki wybór części zamiennych – do większości marek i modeli dostępnych na rynku.
- Szybka i konkretna obsługa – pomagamy dobrać właściwą część do konkretnego modelu.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Produkty i dostępność
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne AGD. Nie sprzedajemy części używanych ani regenerowanych.
W ofercie posiadamy zarówno oryginalne części producentów, jak i wysokiej jakości zamienniki. Informacja o typie części zawsze znajduje się w opisie produktu.
Zamiennik to część przeznaczona do konkretnego modelu urządzenia, która spełnia tę samą funkcję co część oryginalna.
Tak. Wiele marek AGD należy do tych samych grup producentów, dlatego identyczne części mogą być stosowane w urządzeniach sprzedawanych pod różnymi markami.
Tak. Producenci mogą wprowadzać zmiany konstrukcyjne lub technologiczne, zachowując pełną funkcjonalność części.
Tak. Sprzedawane części są zgodne z dokumentacją producenta i przeznaczone do stosowania w określonych modelach urządzeń.
Oznacza to, że dana część jest chwilowo niedostępna u producenta lub dystrybutora. W wielu przypadkach możliwe jest jej zamówienie na indywidualne zapytanie.
Różnice w cenie mogą wynikać m.in. z tego, czy część jest oryginalna lub zamienna, z wersji konstrukcyjnej produktu lub producenta.
Dobór części
Aby dobrać odpowiednią część zamienną, kluczowe są dane z tabliczki znamionowej urządzenia (model, numer seryjny, PNC/MLC lub E-Nr – w zależności od producenta). Na ich podstawie sprawdzamy kompatybilność w dokumentacji technicznej producenta. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego przed złożeniem zamówienia.
Tabliczka znamionowa znajduje się zazwyczaj wewnątrz urządzenia (np. na ramie drzwi, tylnej ściance, pod klapą filtra) lub z tyłu obudowy. Jej dokładne umiejscowienie zależy od typu i producenta sprzętu AGD. Szczegóły tutaj.
Nie. Nie dobieramy części wyłącznie na podstawie wymiarów. Aby poprawnie dobrać część, prosimy o dane z tabliczki znamionowej urządzenia.
Nie zawsze wszystkie modele urządzeń są wymienione w opisie produktu. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście, a część wygląda identycznie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Po otrzymaniu danych z tabliczki znamionowej zweryfikujemy kompatybilność.
Tak. Obsługa sklepu chętnie pomoże w doborze odpowiedniej części na podstawie danych urządzenia. Zapytaj o część.
Tak. W razie wątpliwości nasi konsultanci udzielą dodatkowych informacji dotyczących zakupionej części.
Zamówienia i realizacja
Tak. Wiele części realizujemy jako zamówienia na indywidualne zlecenie bezpośrednio u producenta lub dystrybutora. W takim przypadku termin realizacji jest podawany orientacyjnie i może ulec zmianie.
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Podczas składania zamówienia wybierzesz formę dostawy i płatności. Więcej tutaj.
Czas realizacji może się wydłużyć m.in. w przypadku:
– zamówień specjalnych,
– opóźnień u producenta lub dystrybutora,
– konieczności ponownego zamówienia części (np. gdy otrzymana sztuka była uszkodzona).
Zawsze informujemy klienta mailowo o zmianach w realizacji.
Niektóre części są sprowadzane z magazynów zewnętrznych lub zagranicznych.
Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W przypadku zamówień specjalnych anulowanie nie zawsze jest możliwe.
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl można złożyć zamówienie bez zakładania konta. Więcej tutaj.
Płatność i dostawa
Oferujemy bezpieczne płatności online (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy). Aktualne formy płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
Zamówienia realizujemy poprzez kuriera DPD, Paczkomaty InPost (dla wybranych produktów) po wcześniejszym opłaceniu zamówienia. Realizujemy wysyłki zagraniczne wyłącznie do krajów UE. Więcej tutaj.
Niektóre produkty ze względu na gabaryty, wagę lub sposób pakowania nie mogą być wysyłane do paczkomatów.
Koszt dostawy wynosi:
- 15,99 zł (kurier DPD lub Paczkomat InPost),
- darmowa wysyłka od 500 zł (nie dotyczy przesyłek gabarytowych),
- wysyłka zagraniczna (UE): od 199 zł.
Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który umożliwia jej śledzenie na stronie przewoźnika.
Niestety nie ma takiej możliwości.
Tak, realizujemy wysyłki wyłącznie do wybranych krajów Unii Europejskiej. Nie realizujemy wysyłek poza UE.
Zwroty i reklamacje
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie standardowych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Części sprowadzane na indywidualne zamówienie, programowane lub dedykowane pod konkretny numer urządzenia nie podlegają zwrotowi, o czym klient jest informowany przed zakupem.
W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami mailowo. Po weryfikacji przekażemy szczegółową instrukcję dalszego postępowania.
Reklamacje i zwroty można zgłaszać drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji.
Kontakt
Najlepszą i najszybszą formą kontaktu jest e-mail:
sklep@czesciagd.pl
Dzięki komunikacji mailowej możemy dokładnie zweryfikować sprawę i zachować pełną historię korespondencji. Odwiedź stronę Kontakt.
