Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.

Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.

Piloty do soundbarów

Sortuj

Pilot do soundbara nie reaguje, działa tylko z bliska albo brakuje go w zestawie? Sprawdź najpierw baterie, nadajnik podczerwieni, przeszkody przed sensorem i oznaczenie modelu urządzenia. Właściwy pilot dobiera się po pełnym modelu soundbara oraz numerze części, a nie wyłącznie po wyglądzie obudowy.

Przykro nam ale nic nie znaleźliśmy

Oto możliwe przyczyny braku żądanych wyników:
  • nie ma takie części w naszej bazie danych,
  • jest jakaś literówka w wyszukiwanej frazie: "",
  • fraza jest za krótka (musi mieć min. 3 znaki),
  • a może zawiera zbyt dużo słów ? skróć je i uprość.

Jeśli wszystkie metody zawiodły, napisz do nas lub zadzwoń. POMOŻEMY!

Drogi kliencie w celu ułatwienia odnalezienia potrzebnych części zamiennych prosimy o przygotowanie danych z Państwa sprzętu.

Umiejscowienie tabliczek znamionowych
Amica, AEG, Ariston, Electrolux, Indesit, Whirlpool, Zelmer i wielu innych

Spis numerów serwisowych producentów znajdą Państwo na dole strony.

Lodówki
Chłodziarki
Zamrażarki

Tabliczki szukamy wewnątrz komory chłodzącej, na prawym lub lewym boku, najczęściej przy pojemnikach na warzywa (dostrzegalne dopiero po ich wyjęciu), żadziej między półkami. W zamrażarkach wewnątrz ( często na dnie) komory mrożącej, oraz na prawym lub lewym boku, między szufladami/przegrodami.
Jeśli nie możesz znaleźć wewnątrz należy sprawdzić zewnętrzną obudowę oraz tylną ściankę.

Zmywarki

Tabliczki szukamy na bocznej ścianie drzwi z prawej strony albo na górnej krawędzi. Jeśli nie ma jej tam należy również sprawdzić podstawę zmywarki pod drzwiami z przodu, i panele boczne oraz tył obudowy.

Pralki
Suszarki
Pralkosuszarki

Pralki, pralkosuszarki i suszarki ładowane od przodu
Tabliczki szukamy na tylnej obudowie sprzętu lub po otwarciu drzwiczek, u góry lub u dołu na obudowie okna. należy również sprawdzić po wewnętrznej stronie otworu zabezpieczającego filtr lub maskownicy filtra.

Pralki ładowanych od góry
Tu tabliczki szukamy wewnątrz na obudowie drzwiczek lub po wewnętrznej stronie otworu zabezpieczającego filtr lub maskownicy filtra.

Kuchenki
Piekarniki

Tabliczki szukamy zwykle na boku drzwi lub po otwarciu dolnej szuflady na wsporniku pod szufladą. W najgorszym przypadku na tylnej lub bocznej obudowie oraz tyle sprzętu.

Płyty
ceramiczne i gazowe

Tabliczki szukamy (niestety) od spodu płyty lub na wewnętrznym rancie.

Ekspresy do kawy

W ekspresach tabliczki znamionowej należy szukać pod ekspresem lub pod zbiornikiem na wodę.

Okapy

Aby znaleźć tabliczkę znamionową należy zdemontować filtr/y i szukać jej na wewnętrznej obudowie sprzętu.

Odkurzacze

Należy pamiętać że model lub numer znajdujący się z przodu urządzenia może nie wystarczyć! W odkurzaczach tabliczka znamionowa powinna znajdować się na spodzie urządzenia.

Mikrofalówki

Tabliczki szukamy zwykle na rancie po otwarciu drzwiczek (zazwyczaj w okolicach panelu sterowania) lub wewnątrz. Na tylnej obudowie sprzętu oraz prawym lub lewym jego boku.

Bojlery
Ogrzewacze wody

Tabliczki szukamy zwykle od spodu urządzenia, tam gdzie znajdują się przyłącza wody. Czasem na boku obudowy.

Przykładowe tabliczki znamionowe
oraz spis producentów z uwzględnieniem właściwych oznaczeń przydatnych w sprawach serwisowych

AEG-Electrolux - oznaczenie PNC (prod. no.). 9-cyfrowy kod mający na początku 9......., na końcu 2-cyfrową wersję (kod produkcji).
Altus :- model, numer seryjny i numer produkcji.
Ardo - Numer seryjny - S/N - znajduje się przy kodzie kreskowym, przeważnie według wzorca ....-.......-.......
Amica :- model + 5 cio cyfrowy kod wyrobu (kod kuchni), najlepiej 14 to cyfrowy numer fabryczny w ostateczności model sprzętu.
Ariston - 11-cyfrowy kod, znajdujący się przeważnie z numerem seryjnym S/N.
Bauknecht - numer serwisowy, mający na początku 85 lub 86 czasami na 79. W przypadku modułów potrzebny jest również numer fabryczny.
Beko - model, numer seryjny a następnie numer produkcji.
Blomberg - model, numer seryjny i numer produkcji.
Bosch - oznaczenie E-NR, razem z 2-cyfrową wersją czyli kodem produkcji.
Candy- 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3...... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Constructa - oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakońc- zony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Gagnau - oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakończony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji)
Gorenje - jest to 6-cio cyfrowy NR ART. Ważne są dodatkowo oznaczenia modelu np WA ... i PS ...
Haier - model oraz kod serwisowy (Serial number & Product number).
Hoover - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Hotpoint - model i 11-cyfrowy kod, umieszczony zwykle z numerem S/N.
Iberna - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Ignis - jest to numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Indesit - 11-cyfrowy kod, umiejscowiony po numerze seryjnym S/N.
Ikea - numer serwisowy, mający na początku 85... dla whirlpool i dziewięcio cyfrowy numer zaczynający się od 9... dla electrolux.
Liebherr - model, indeks, numer serwisowy (ma następującą formę cyfrową xxxxxx - xx).
Merloni - model i 11-cyfrowy kod, umieszczony zwykle z numerem S/N.
Progress- oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakończony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Polar - model oraz numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Samsung - jest to sumbol MODEL CODE. Proszę zawsze podawać wszystkie możliwe dane (Model, Model Code, Version, S/N) - a najlepiej przesłać czytelne zdjęcia tabliczki z tymi danymi.
Siemens - symbol E-NR, łącznie z 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Whirlpool - numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Zanussi - oznaczenie PNC (product no.). Jest to 9-cio cyfrowy kod mający na początku 9 ..., a na końcu 2-cyfrową wersją (kod produkcji).
Zerowatt - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3.... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji)

 

Posiadamy na stanie lub sprowadzamy części również do sprzętów innych niż wymienione.

 

Jak rozpoznać problem z pilotem do soundbara

Pilot do soundbara może przestać działać z powodu rozładowanych baterii, zabrudzonych styków, zużytych przycisków, uszkodzenia nadajnika podczerwieni albo zalania. Brak reakcji nie zawsze oznacza jednak uszkodzenie pilota. Przyczyną może być również zasłonięty odbiornik w soundbarze, silne światło padające na sensor, niezgodny pilot lub zawieszenie samego urządzenia.

W pierwszej kolejności sprawdź, czy soundbar działa z przycisków na obudowie. Jeżeli można z nich włączyć urządzenie, zmienić głośność lub przełączyć źródło, problem dotyczy prawdopodobnie pilota albo komunikacji między pilotem i soundbarem. Jeżeli nie działa także panel urządzenia, zakup nowego pilota nie rozwiąże awarii zasilania, modułu sterującego lub oprogramowania.

Objaw, możliwe przyczyny i następny krok

ObjawMożliwe przyczynyCo sprawdzićInterpretacja
Soundbar nie reaguje na żaden przycisk pilotaBaterie, styki, uszkodzony nadajnik, zasłonięty sensor, niezgodny pilotNowe baterie, test aparatem, widoczność sensora, oznaczenie modeluBrak błysku w teście wskazuje na problem po stronie pilota, ale nie rozstrzyga awarii baterii lub nadajnika osobno
Działa tylko część przyciskówZużyta membrana przewodząca, zabrudzenie, uszkodzone ścieżki, niepełna zgodność pilotaPorównaj działanie klawiszy i sprawdź pilot po czyszczeniuJeżeli nadajnik działa, ale konkretne klawisze nie, problem może dotyczyć panelu przycisków
Pilot działa tylko z bliska lub pod określonym kątemSłabe baterie, zabrudzenie nadajnika albo sensora, przeszkoda, silne światłoPodejdź bliżej, oczyść elementy, usuń przeszkody i zmień oświetleniePoprawa po zmianie położenia wskazuje raczej na tor optyczny niż na całkowicie uszkodzony pilot
Soundbar sygnalizuje odbiór, ale nie wykonuje poleceniaZły kod, pilot uniwersalny zaprogramowany dla innego wariantu, ograniczona zgodność funkcjiSprawdź dokładny model i procedurę programowaniaOdebranie sygnału nie potwierdza, że komenda ma właściwy kod dla danego soundbara
Nie działa pilot, ale telewizor steruje głośnościąAktywne HDMI-CEC, inny sposób sterowania, problem z pilotem soundbaraSprawdź ustawienia HDMI-CEC i działanie przycisków soundbaraSterowanie z telewizora nie potwierdza sprawności oryginalnego pilota

Diagnostyka pilota krok po kroku

1. Sprawdź baterie i styki

Wyjmij obie baterie, sprawdź ich typ, polaryzację oraz stan sprężynujących styków. Wymień komplet na nowe baterie zgodne z oznaczeniem w komorze. Nie mieszaj baterii nowych i używanych ani różnych typów ogniw. Akumulatory mogą mieć inne napięcie niż przewidziane przez producenta pilota.

Jeżeli w komorze baterii widać biały lub zielonkawy nalot, mogło dojść do wycieku. Samo włożenie nowych baterii może wtedy nie wystarczyć, ponieważ zwiększona rezystancja styku ogranicza prąd nadajnika. Przy silnej korozji, uszkodzeniu sprężyny lub śladach zalania bezpieczniejsza jest wymiana pilota niż dalsze użytkowanie uszkodzonej elektroniki.

2. Sprawdź, czy pilot nadaje sygnał IR

W wielu pilotach do soundbarów polecenia są wysyłane przez podczerwień. Możesz wykonać orientacyjny test aparatem telefonu:

  1. Otwórz podgląd aparatu, najlepiej także sprawdź drugi aparat, jeżeli pierwszy nie pokazuje podczerwieni.
  2. Skieruj diodę nadajnika pilota w obiektyw.
  3. Naciśnij i przytrzymaj wybrany przycisk.
  4. Obserwuj, czy na ekranie pojawia się migotanie diody.

Migotanie oznacza, że nadajnik prawdopodobnie emituje sygnał. Nie potwierdza jednak poprawności kodu, częstotliwości, wszystkich przycisków ani sprawności odbiornika w soundbarze. Brak migotania może wynikać z rozładowanych baterii, złego kontaktu, uszkodzonej diody lub z faktu, że dany pilot wykorzystuje Bluetooth zamiast klasycznej podczerwieni. Aparat telefonu nie jest przyrządem serwisowym i nie każdy model kamery pokazuje IR.

3. Wyklucz problem po stronie soundbara

Ustaw soundbar tak, aby przedni panel z odbiornikiem był odsłonięty. Usuń dekoracje, szybę, front szafki i inne urządzenia znajdujące się na drodze sygnału. Przetrzyj miejsce sensora miękką, suchą ściereczką. Jasne światło, bezpośrednie słońce i niektóre lampy mogą utrudniać odbiór podczerwieni.

Skieruj pilot bezpośrednio na przedni panel i sprawdź go z niewielkiej odległości. Jeżeli reaguje tylko po zmianie kąta albo po odsunięciu soundbara od telewizora, problem może dotyczyć zasłoniętego lub zakłócanego odbiornika, a nie uszkodzonego pilota.

Jeżeli soundbar jest zawieszony, wykonaj wyłącznie opisany w instrukcji modelu cykl zasilania. Odłączenie przewodu na około 60 sekund może usunąć chwilowy błąd, ale nie zastępuje procedury resetu fabrycznego. Reset może kasować ustawienia wejść, parowania Bluetooth lub sterowania HDMI-CEC, dlatego nie należy stosować przypadkowych kombinacji przycisków z innego modelu.

4. Sprawdź zakłócenia i sterowanie HDMI-CEC

Routery, koncentratory smart home, inne piloty oraz silne źródła światła mogą utrudniać transmisję podczerwieni. Na czas próby wyłącz znajdujące się obok urządzenia, ogranicz bezpośrednie światło i sprawdź soundbar z odsłoniętym sensorem.

Jeżeli soundbar jest podłączony przez HDMI ARC, telewizor może sterować jego zasilaniem i głośnością przez HDMI-CEC. Taka funkcja nie oznacza, że pilot soundbara jest sprawny. Może też powodować wrażenie, że część poleceń działa z innego pilota. Ustawienia HDMI-CEC, T-Link lub odpowiednika tej funkcji sprawdzaj według instrukcji konkretnego telewizora i soundbara.

Pilot na podczerwień, Bluetooth i pilot uniwersalny

Nie wszystkie piloty do soundbarów działają w taki sam sposób. Pilot IR wymaga skierowania nadajnika na odbiornik i zachowania wolnej drogi optycznej. Pilot Bluetooth lub radiowy może wymagać parowania, a test aparatem telefonu nie pokaże jego transmisji. W niektórych konstrukcjach tylko część funkcji działa przez IR, a pozostałe są dostępne po połączeniu bezprzewodowym.

Pilot uniwersalny może obsługiwać podstawowe funkcje, ale nie musi odwzorowywać wszystkich przycisków oryginału. Sam fakt, że soundbar reaguje na przycisk zasilania albo że miga jego dioda, nie potwierdza pełnej zgodności. Różne wersje tego samego modelu mogą używać innych kodów, układu klawiszy lub procedury parowania.

Sterowanie głośnością soundbara z pilota telewizora może odbywać się przez HDMI-CEC. Nie oznacza to, że pilot telewizora zastąpi pilot soundbara przy zmianie trybu dźwięku, źródła, opóźnienia lub ustawień specjalnych.

Czy pilot można naprawić?

Wymiana baterii, oczyszczenie styków i ostrożne usunięcie zabrudzeń spod gumowej membrany mogą pomóc, gdy problem dotyczy pojedynczych klawiszy. Przed otwarciem wyjmij baterie. Obudowy często są skręcane albo zatrzaskiwane, dlatego podważanie jej metalowym narzędziem może połamać zaczepy lub uszkodzić płytkę.

Jeżeli konstrukcja na to pozwala, elementy plastikowe i gumową membranę można umyć po ich oddzieleniu od elektroniki. Płytki nie należy zalewać wodą. Do usuwania lekkich zabrudzeń styków używaj niewielkiej ilości odpowiedniego środka do elektroniki na bezpyłowym aplikatorze i poczekaj na całkowite odparowanie przed ponownym montażem.

Czyszczenie nie naprawi pękniętej płytki, uszkodzonej diody IR, zalania z korozją ani zużytej elektroniki nadajnika. W takich przypadkach praktyczniejsza jest wymiana całego pilota. Nie należy wykonywać prowizorycznych mostków na stykach baterii ani podłączać pilota do przypadkowego zasilacza.

Jak dobrać właściwy pilot do soundbara

Najbezpieczniej dobierać pilot na podstawie pełnego oznaczenia soundbara i numeru części starego pilota. Przygotuj:

  • pełny model soundbara z tabliczki znamionowej lub obudowy;
  • kod produktu, Product No., Service No. albo inne oznaczenie producenta, jeżeli występuje;
  • numer modelu pilota, nadruk na jego tylnej części lub w komorze baterii;
  • informację, czy pilot działa przez IR, Bluetooth lub wymaga parowania;
  • zdjęcie tabliczki znamionowej i starego pilota, jeżeli oznaczenia są nieczytelne.

Nie kieruj się wyłącznie kolorem, kształtem i liczbą przycisków. Identyczne obudowy mogą mieć inny układ kodów, a pilot przeznaczony do nowszej lub regionalnej wersji soundbara może uruchamiać tylko część funkcji. Zgodne złącze lub identyczny typ baterii także nie potwierdzają kompatybilności.

Przed zakupem porównaj pełny model urządzenia, numer pilota, układ przycisków i sposób komunikacji. Jeżeli wybierasz zamiennik, sprawdź, czy producent lub sprzedawca wymienia dokładny model soundbara, a nie tylko ogólną serię. Nie zakładaj, że każdy zamiennik wymaga programowania ani że każdy będzie działał bez konfiguracji.

Wymiana pilota i test po zakupie

Wymiana pilota zwykle nie wymaga demontażu soundbara. Włóż właściwy typ baterii zgodnie z oznaczeniami, skieruj nadajnik na przedni panel i sprawdź kolejno zasilanie, głośność, wyciszenie, zmianę źródła oraz funkcje charakterystyczne dla danego modelu. Jeżeli pilot Bluetooth wymaga parowania, wykonaj procedurę z instrukcji konkretnego soundbara.

Po wymianie sprawdź, czy urządzenie reaguje z normalnej odległości i pod różnymi kątami. Jeżeli działa tylko przy bardzo dokładnym celowaniu, wróć do kontroli sensora, oświetlenia i przeszkód. Jeżeli nowy, potwierdzony jako zgodny pilot również nie działa, bardziej prawdopodobna staje się usterka odbiornika, płyty sterującej, zasilania lub konfiguracji urządzenia.

> Otwieranie soundbara, pomiary w jego obwodach i naprawa odbiornika IR wymagają doświadczenia oraz właściwych narzędzi. Czynności przy urządzeniu podłączonym do sieci są przeznaczone dla wykwalifikowanego serwisanta; nie omijaj zabezpieczeń i nie wykonuj pomiarów pod napięciem bez odpowiednich kwalifikacji.

FAQ

Czy brak migania diody w aparacie oznacza uszkodzony pilot?

Nie zawsze. Najpierw włóż nowe baterie i sprawdź ich polaryzację oraz styki. Niektóre piloty komunikują się przez Bluetooth lub radio, a część aparatów filtruje podczerwień. Test wskazuje emisję IR, ale nie ocenia poprawności kodu ani odbiornika soundbara.

Czy każdy pilot do soundbara tej samej marki będzie pasował?

Nie. Piloty mogą różnić się kodami, układem funkcji, sposobem komunikacji i wymaganiem parowania. Dobieraj część po pełnym modelu soundbara oraz numerze pilota, nie po samej marce i wyglądzie.

Dlaczego działają tylko przyciski głośności?

Możliwą przyczyną jest niepełna zgodność pilota, aktywne sterowanie HDMI-CEC, uszkodzenie pojedynczych pól gumowej membrany albo zabrudzenie styków. Sprawdź, czy wszystkie przyciski są przewidziane dla danego modelu i czy soundbar reaguje na panelu obudowy.

Czy pilot uniwersalny zastąpi oryginalny pilot soundbara?

Czasami, ale zakres funkcji zależy od zaprogramowanych kodów. Pilot uniwersalny może obsługiwać zasilanie i głośność, lecz nie mieć przycisków lub kodów potrzebnych do zmiany trybów, wejść albo ustawień specjalnych.

Co przygotować do doboru pilota?

Podaj pełny model soundbara, kod produktu lub numer serwisowy, jeśli znajduje się na tabliczce, oraz oznaczenie starego pilota. Pomocne jest także zdjęcie tabliczki znamionowej i pilota. Skrócony model albo sama nazwa serii mogą nie wystarczyć do potwierdzenia zgodności.

ZAMKNIJ