Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.

Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.

Głowice do telewizorów

Sortuj

Głowica do telewizora odpowiada za odbiór sygnału z anteny, telewizji kablowej lub satelity. Brak kanałów nie zawsze oznacza jej awarię, dlatego przed wymianą sprawdź przewód, gniazdo, standard odbioru i zasilanie tunera. Dobieraj część po pełnym modelu telewizora, oznaczeniu głowicy i numerze płyty głównej.

Przykro nam ale nic nie znaleźliśmy

Oto możliwe przyczyny braku żądanych wyników:
  • nie ma takie części w naszej bazie danych,
  • jest jakaś literówka w wyszukiwanej frazie: "",
  • fraza jest za krótka (musi mieć min. 3 znaki),
  • a może zawiera zbyt dużo słów ? skróć je i uprość.

Jeśli wszystkie metody zawiodły, napisz do nas lub zadzwoń. POMOŻEMY!

Drogi kliencie w celu ułatwienia odnalezienia potrzebnych części zamiennych prosimy o przygotowanie danych z Państwa sprzętu.

Umiejscowienie tabliczek znamionowych
Amica, AEG, Ariston, Electrolux, Indesit, Whirlpool, Zelmer i wielu innych

Spis numerów serwisowych producentów znajdą Państwo na dole strony.

Lodówki
Chłodziarki
Zamrażarki

Tabliczki szukamy wewnątrz komory chłodzącej, na prawym lub lewym boku, najczęściej przy pojemnikach na warzywa (dostrzegalne dopiero po ich wyjęciu), żadziej między półkami. W zamrażarkach wewnątrz ( często na dnie) komory mrożącej, oraz na prawym lub lewym boku, między szufladami/przegrodami.
Jeśli nie możesz znaleźć wewnątrz należy sprawdzić zewnętrzną obudowę oraz tylną ściankę.

Zmywarki

Tabliczki szukamy na bocznej ścianie drzwi z prawej strony albo na górnej krawędzi. Jeśli nie ma jej tam należy również sprawdzić podstawę zmywarki pod drzwiami z przodu, i panele boczne oraz tył obudowy.

Pralki
Suszarki
Pralkosuszarki

Pralki, pralkosuszarki i suszarki ładowane od przodu
Tabliczki szukamy na tylnej obudowie sprzętu lub po otwarciu drzwiczek, u góry lub u dołu na obudowie okna. należy również sprawdzić po wewnętrznej stronie otworu zabezpieczającego filtr lub maskownicy filtra.

Pralki ładowanych od góry
Tu tabliczki szukamy wewnątrz na obudowie drzwiczek lub po wewnętrznej stronie otworu zabezpieczającego filtr lub maskownicy filtra.

Kuchenki
Piekarniki

Tabliczki szukamy zwykle na boku drzwi lub po otwarciu dolnej szuflady na wsporniku pod szufladą. W najgorszym przypadku na tylnej lub bocznej obudowie oraz tyle sprzętu.

Płyty
ceramiczne i gazowe

Tabliczki szukamy (niestety) od spodu płyty lub na wewnętrznym rancie.

Ekspresy do kawy

W ekspresach tabliczki znamionowej należy szukać pod ekspresem lub pod zbiornikiem na wodę.

Okapy

Aby znaleźć tabliczkę znamionową należy zdemontować filtr/y i szukać jej na wewnętrznej obudowie sprzętu.

Odkurzacze

Należy pamiętać że model lub numer znajdujący się z przodu urządzenia może nie wystarczyć! W odkurzaczach tabliczka znamionowa powinna znajdować się na spodzie urządzenia.

Mikrofalówki

Tabliczki szukamy zwykle na rancie po otwarciu drzwiczek (zazwyczaj w okolicach panelu sterowania) lub wewnątrz. Na tylnej obudowie sprzętu oraz prawym lub lewym jego boku.

Bojlery
Ogrzewacze wody

Tabliczki szukamy zwykle od spodu urządzenia, tam gdzie znajdują się przyłącza wody. Czasem na boku obudowy.

Przykładowe tabliczki znamionowe
oraz spis producentów z uwzględnieniem właściwych oznaczeń przydatnych w sprawach serwisowych

AEG-Electrolux - oznaczenie PNC (prod. no.). 9-cyfrowy kod mający na początku 9......., na końcu 2-cyfrową wersję (kod produkcji).
Altus :- model, numer seryjny i numer produkcji.
Ardo - Numer seryjny - S/N - znajduje się przy kodzie kreskowym, przeważnie według wzorca ....-.......-.......
Amica :- model + 5 cio cyfrowy kod wyrobu (kod kuchni), najlepiej 14 to cyfrowy numer fabryczny w ostateczności model sprzętu.
Ariston - 11-cyfrowy kod, znajdujący się przeważnie z numerem seryjnym S/N.
Bauknecht - numer serwisowy, mający na początku 85 lub 86 czasami na 79. W przypadku modułów potrzebny jest również numer fabryczny.
Beko - model, numer seryjny a następnie numer produkcji.
Blomberg - model, numer seryjny i numer produkcji.
Bosch - oznaczenie E-NR, razem z 2-cyfrową wersją czyli kodem produkcji.
Candy- 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3...... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Constructa - oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakońc- zony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Gagnau - oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakończony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji)
Gorenje - jest to 6-cio cyfrowy NR ART. Ważne są dodatkowo oznaczenia modelu np WA ... i PS ...
Haier - model oraz kod serwisowy (Serial number & Product number).
Hoover - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Hotpoint - model i 11-cyfrowy kod, umieszczony zwykle z numerem S/N.
Iberna - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji).
Ignis - jest to numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Indesit - 11-cyfrowy kod, umiejscowiony po numerze seryjnym S/N.
Ikea - numer serwisowy, mający na początku 85... dla whirlpool i dziewięcio cyfrowy numer zaczynający się od 9... dla electrolux.
Liebherr - model, indeks, numer serwisowy (ma następującą formę cyfrową xxxxxx - xx).
Merloni - model i 11-cyfrowy kod, umieszczony zwykle z numerem S/N.
Progress- oznaczenie PNC / E-NR / Prod. No. Jest to 9-cio cyfrowy kod zaczynający się od 9... , zakończony 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Polar - model oraz numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Samsung - jest to sumbol MODEL CODE. Proszę zawsze podawać wszystkie możliwe dane (Model, Model Code, Version, S/N) - a najlepiej przesłać czytelne zdjęcia tabliczki z tymi danymi.
Siemens - symbol E-NR, łącznie z 2-cyfrową wersją (kodem produkcji).
Whirlpool - numer serwisowy, mający na początku 85 ...
Zanussi - oznaczenie PNC (product no.). Jest to 9-cio cyfrowy kod mający na początku 9 ..., a na końcu 2-cyfrową wersją (kod produkcji).
Zerowatt - 8-cyfrowy kod, zaczynający się od 3.... Czasami potrzebny jest 4-cyfrowy kod (zakodowana data produkcji)

 

Posiadamy na stanie lub sprowadzamy części również do sprzętów innych niż wymienione.

 

Za co odpowiada głowica w telewizorze

Głowica telewizyjna, nazywana także tunerem, odbiera sygnał radiowy z wejścia antenowego i wybiera określony kanał lub multipleks. W zależności od konstrukcji może obsługiwać telewizję naziemną, kablową, satelitarną albo kilka standardów jednocześnie. Po wstępnej obróbce sygnał trafia do dalszych układów płyty głównej, które demodulują transmisję i przekazują dane obrazu oraz dźwięku.

Nie każdy telewizor ma osobny, łatwo wymienny moduł. W starszych konstrukcjach tuner bywa ekranowanym modułem lutowanym do płyty głównej. W nowszych odbiornikach może być zintegrowany z płytą główną albo występować jako moduł z własnym oznaczeniem. Z tego powodu sama nazwa „głowica do telewizora” nie określa jeszcze sposobu naprawy ani kompatybilności części.

Objawy uszkodzenia tunera

Problemy z głowicą mogą występować stale albo tylko w określonym paśmie częstotliwości. Typowe objawy to:

  • brak jakichkolwiek kanałów podczas automatycznego i ręcznego strojenia;
  • komunikat „brak sygnału” mimo sprawnego źródła i przewodu;
  • odbiór tylko części pasma, na przykład kanałów z jednego zakresu częstotliwości;
  • zanik kanałów po rozgrzaniu telewizora lub po jego poruszeniu;
  • niestabilny odbiór, zamrażanie obrazu, pikselizacja i przerywanie dźwięku;
  • brak kanałów naziemnych przy prawidłowym odbiorze telewizji z zewnętrznego dekodera;
  • działanie jednego standardu, na przykład DVB-T2, przy braku odbioru DVB-C lub DVB-S;
  • wskazania siły i jakości sygnału równe zero podczas strojenia na sprawdzonej instalacji.

Żaden z tych objawów samodzielnie nie potwierdza awarii głowicy. Podobne symptomy powodują także uszkodzony przewód koncentryczny, luźne gniazdo antenowe, rozgałęźnik, wzmacniacz, nieprawidłowy typ wyszukiwania, brak obsługi danego standardu, aktualizacja parametrów nadawania albo usterka płyty głównej.

Diagnostyka: od objawu do przyczyny

Telewizor nie znajduje żadnych kanałów

Najpierw sprawdź, czy sygnał pochodzi z właściwego źródła. Dla anteny naziemnej wybierz wyszukiwanie naziemne, a dla instalacji kablowej — kablowe. W telewizorze satelitarnym zweryfikuj również ustawienia konwertera, przełączników i zasilania LNB. Nie można oceniać głowicy DVB-T na podstawie problemu występującego wyłącznie przy odbiorze DVB-C lub DVB-S.

Następnie podłącz odbiornik bezpośrednio do sprawdzonego gniazda lub przewodu, z pominięciem rozgałęźnika i dodatkowego wzmacniacza. Jeżeli drugi telewizor odbiera kanały z tego samego punktu, nie jest to jeszcze pełny dowód uszkodzenia pierwszego tunera — odbiorniki mogą różnić się czułością i obsługiwanymi standardami. Warto jednak porównać wskazania siły i jakości sygnału przy tej samej częstotliwości.

Jeżeli ręczne strojenie pokazuje prawidłową jakość sygnału, ale kanały nie są zapisywane albo nie są dekodowane, podejrzane są również ustawienia kraju, oprogramowanie, obsługa kodeka lub układ demodulatora. Wymiana głowicy nie rozwiąże problemu, jeśli sygnał dociera do tunera, lecz usterka znajduje się dalej na płycie głównej.

Znikają tylko niektóre kanały

Brak pojedynczego multipleksu lub zakresu częstotliwości częściej wskazuje na problem z instalacją, tłumieniem, filtrem, wzmacniaczem albo zakresem pracy tunera niż na całkowitą awarię. Sprawdź kilka częstotliwości: jedną odbieraną prawidłowo i jedną, która nie jest znajdowana. Jeżeli problem dotyczy wyłącznie kanałów z jednego pasma, potrzebna jest diagnostyka konkretnego telewizora i jego głowicy, ponieważ nie istnieje uniwersalny test pozwalający przypisać taką usterkę każdemu modelowi.

W starszych odbiornikach przyczyną może być także tuner bez wymaganego zakresu, na przykład bez obsługi określonych kanałów kablowych. W nowszych telewizorach znaczenie ma zgodność z DVB-T2, HEVC, DVB-C lub DVB-S/S2. Zanim kupisz część, porównaj dane techniczne telewizora z wymaganym standardem nadawania.

Odbiór zanika po nagrzaniu albo poruszeniu obudową

W takim przypadku obejrzyj gniazdo antenowe, ekran tunera i miejsca lutowania. Poruszanie przewodem nie powinno powodować zaniku sygnału. Reakcja na delikatne poruszenie wtykiem może wskazywać na pęknięte lutowanie gniazda, uszkodzony konektor lub przerwę w przewodzie, a nie na awarię całego tunera.

Zanik po rozgrzaniu może być związany z głowicą, zasilaniem tunera, lutami albo elementami płyty głównej. Pomiar wykonany na zimnym urządzeniu nie wyklucza usterki termicznej. Serwisant może porównać napięcia i komunikację tunera w chwili poprawnej pracy oraz po wystąpieniu objawu.

Jak sprawdzić głowicę

Kontrole dostępne bez otwierania telewizora

Przed demontażem wykonaj czynności, które nie wymagają ingerencji w urządzenie:

  1. Podłącz pewny przewód antenowy i sprawdzone źródło sygnału.
  2. Usuń z toru odbiorczego rozgałęźniki, wzmacniacze i przejściówki, jeśli nie są konieczne.
  3. Sprawdź, czy wybrano właściwy typ instalacji: antena, kabel lub satelita.
  4. Wykonaj ręczne strojenie na znanej częstotliwości i zapisz siłę oraz jakość sygnału.
  5. Porównaj zachowanie telewizora z innym odbiornikiem podłączonym w tym samym miejscu.
  6. Zweryfikuj w instrukcji modelu obsługiwane standardy, kodeki i pasma.

Wskazanie siły sygnału w menu jest informacją diagnostyczną, ale nie stanowi pomiaru laboratoryjnego. Telewizor może pokazywać wartość zależną od algorytmu producenta, jakości synchronizacji i aktualnie wybranego kanału. Wynik zerowy przy sprawdzonej instalacji zwiększa podejrzenie usterki w torze odbiorczym, lecz nadal nie rozróżnia głowicy, jej zasilania, magistrali sterującej i demodulatora.

Pomiary serwisowe

Po odłączeniu zasilania można wykonać oględziny płytki i połączeń, ale dokładne punkty pomiarowe są zależne od chassis. Nie należy przenosić napięć ani numerów pinów z jednego modelu na inny.

W dokumentacji serwisowej konkretnego telewizora sprawdza się zwykle:

  • ciągłość połączenia między gniazdem RF a wejściem głowicy;
  • obecność wymaganych napięć zasilających tunera;
  • sygnały sterujące magistrali, często I²C, między procesorem a głowicą;
  • reakcję głowicy na zmianę częstotliwości podczas strojenia;
  • wyjście pośredniej częstotliwości lub cyfrowy strumień z tunera, jeśli konstrukcja udostępnia takie punkty;
  • stan elementów ochronnych, filtrów, dławików i lutów przy wejściu antenowym.

Pomiar napięcia zasilającego nie potwierdza sprawności tunera. Prawidłowe zasilanie może występować przy uszkodzonym torze RF, oscylatorze, układzie sterowania lub wyjściu sygnałowym. Z kolei brak napięcia nie oznacza automatycznie uszkodzenia głowicy — przyczyną może być regulator, bezpiecznik, tranzystor załączający albo zwarcie na płycie.

Pomiary oscyloskopem, analiza magistrali, badanie sygnału RF i praca przy otwartym odbiorniku są przeznaczone dla osoby posiadającej doświadczenie w serwisowaniu elektroniki. W telewizorze występują obwody sieciowe i kondensatory, które mogą utrzymywać niebezpieczne napięcie po odłączeniu przewodu. Opisane czynności serwisowe wymagają odpowiednich kwalifikacji, doświadczenia i właściwych narzędzi.

Dostęp i wymiana głowicy

Tuner znajduje się zwykle na płycie głównej, przy gnieździe antenowym. W zależności od konstrukcji dostęp może wymagać zdjęcia tylnej pokrywy, odłączenia przewodów prowadzących do płyty i demontażu osłon ekranujących. W niektórych modelach głowica jest lutowana, a w innych stanowi część wymienną płyty głównej.

Przed demontażem należy:

  • odłączyć telewizor od sieci i odczekać zgodnie z procedurą serwisową modelu;
  • wykonać zdjęcia połączeń i oznaczyć przewody, jeśli ich położenie może być pomylone;
  • nie ciągnąć za przewody ani za ekran tunera;
  • chronić płytę przed ładunkami elektrostatycznymi;
  • sprawdzić, czy element nie jest połączony z dodatkową płytką lub ekranem.

Wymiana lutowanej głowicy wymaga stacji lutowniczej odpowiedniej do wielowarstwowej płyty, kontroli pól lutowniczych i prawidłowego ekranowania. Nadmierne grzanie może odspoić ścieżki lub uszkodzić sąsiednie elementy. Wymiana całej płyty głównej może być prostsza mechanicznie, ale czasami wymaga dopasowania wersji oprogramowania, konfiguracji panelu lub procedury inicjalizacji. Nie każdy moduł po przełożeniu działa bez dodatkowego programowania.

Po montażu sprawdź działanie na kilku częstotliwościach oraz w każdym używanym standardzie odbioru. Sam fakt, że telewizor uruchamia się i wyświetla menu, nie potwierdza poprawnej pracy tunera. Przed zamknięciem obudowy sprawdź także, czy wszystkie ekrany, przewody i mocowania wróciły na swoje miejsce.

Jak dobrać właściwą głowicę do telewizora

Najważniejsze jest pełne oznaczenie odbiornika oraz oznaczenie zamontowanej części. Spisz:

  • pełny model telewizora z wszystkimi znakami i końcówkami;
  • numer płyty głównej, jeśli jest widoczny;
  • oznaczenie tunera nadrukowane na ekranie lub etykiecie;
  • wersję chassis i rewizję płytki;
  • rodzaj obsługiwanego sygnału: DVB-T/T2, DVB-C, DVB-S/S2 lub analogowego;
  • układ i liczbę złączy oraz sposób mocowania.

Nie dobieraj części wyłącznie po wyglądzie, liczbie pinów albo identycznym gnieździe antenowym. Dwa tunery mogą mieć takie samo mocowanie, ale różnić się zakresem częstotliwości, obsługą standardów, napięciami, komunikacją z procesorem lub oprogramowaniem płyty głównej. Nie zakładaj także, że część z tego samego modelu handlowego pasuje do każdej wersji regionalnej.

Przed zakupem porównaj oznaczenie z uszkodzonego elementu i pełne dane telewizora z katalogiem zgodności. Jeżeli oznaczenie jest nieczytelne, prześlij zdjęcie tabliczki znamionowej, etykiety głowicy i płyty głównej. To bezpieczniejszy następny krok niż kupowanie kilku podobnych tunerów na próbę.

FAQ

Czy brak kanałów zawsze oznacza uszkodzoną głowicę?

Nie. Najpierw sprawdź przewód, gniazdo, rozgałęźnik, źródło sygnału, typ wyszukiwania i zgodność telewizora ze standardem nadawania. Dopiero gdy te przyczyny zostaną wykluczone, warto badać głowicę i płytę główną.

Czy można sprawdzić tuner zwykłym multimetrem?

Multimetr pozwala sprawdzić wybrane napięcia, ciągłość połączeń i ewentualne zwarcia, ale nie potwierdza pełnej sprawności toru radiowego. Punkty pomiarowe i prawidłowe wartości trzeba odczytać z dokumentacji konkretnego modelu.

Czy głowica z innego telewizora o podobnym modelu będzie pasować?

Nie musi. Różnice mogą dotyczyć wersji regionalnej, standardów DVB, zakresu częstotliwości, rewizji płyty, oprogramowania i sposobu komunikacji z procesorem. Zgodność potwierdź po pełnym modelu oraz oznaczeniu tunera.

Czy po wymianie głowicy trzeba programować telewizor?

Zależy to od konstrukcji. Niektóre tunery działają po prawidłowym montażu, a inne wymagają zgodnej wersji płyty, aktualizacji lub konfiguracji serwisowej. Nie należy zakładać jednej procedury dla wszystkich marek i modeli.

Dlaczego telewizor znajduje część kanałów, ale nie wszystkie?

Przyczyną może być słaby lub nierówny sygnał, tłumienie w instalacji, filtr, wzmacniacz, brak obsługi określonego pasma albo usterka fragmentu toru RF. Porównaj kilka częstotliwości i wskazania jakości sygnału, zamiast od razu wymieniać tuner.

Jakie dane przygotować do doboru głowicy?

Przygotuj pełny model telewizora, numer płyty głównej, oznaczenie głowicy oraz zdjęcia etykiet i złączy. Sam skrócony model lub podobne zdjęcie części może nie wystarczyć do potwierdzenia kompatybilności.

ZAMKNIJ