Od 26 lat rozwiązujemy Wasze problemy z AGD. Dołącz do tysięcy zadowolonych klientów.
Nie możesz znaleźć odpowiedniej części? Skontaktuj się z nami — pomożemy.
Pytania i odpowiedzi
UWAGA!
W celu dopasowania części do urządzenia sprawdź listę pasujących modeli lub numerów potrzebnych do dobrania części.
Odpowiednie informacje znajdziesz na tabliczce znamionowej swojego sprzętu.
Więcej o tabliczkach naciśnij tutaj.
Jeżeli Twojego modelu nie ma na liście nie martw się. Nie wszystkie modele są wpisane w listę.
W celu ostatecznego potwierdzenia bardzo prosimy o kontakt z naszymi konsultantami pomocą czatu (prawy dolny róg strony), telefonicznie lub za pomocą maila
Opis
Opis i zastosowanie
Krzyżak bębna pralki jest elementem mechanicznym zamocowanym do tylnej części bębna. Przenosi moment obrotowy z koła pasowego na bęben i utrzymuje wał w łożyskach. Uszkodzony krzyżak może powodować bicie bębna, hałas, ocieranie o zbiornik, wycieki przez uszczelniacz wału oraz szybkie zużywanie łożysk.
Część jest zamiennikiem krzyżaka stosowanego w pralkach Indesit, Hotpoint-Ariston, Ariston i Whirlpool. Kod 38021 oznacza zamiennik EBI COD.791. Oryginalny kod C00259987 jest także stosowany przez producenta jako oznaczenie kompletnego zespołu zbiornika z bębnem, dlatego nie należy dobierać samego krzyżaka wyłącznie na podstawie tego numeru.
Objawy uszkodzenia
- bęben ma wyraźny luz promieniowy lub osiowy przy poruszaniu ręką;
- podczas wirowania pralka głośno stuka, huczy albo wpada w silne drgania;
- bęben ociera o zbiornik lub nie obraca się współosiowo;
- pod pralką pojawia się woda w okolicy tylnej części zbiornika;
- pasek spada z koła pasowego, ponieważ bęben pracuje pod kątem;
- po wymianie łożysk luz lub hałas szybko powraca;
- wał jest skorodowany, wytarty w miejscu pracy simmeringu, pęknięty albo ma uszkodzone ramię krzyżaka.
Sam hałas lub luz nie potwierdza jeszcze uszkodzenia krzyżaka. Podobne objawy powodują zużyte łożyska, uszkodzony simmering, poluzowane koło pasowe, pęknięte mocowanie zbiornika albo uszkodzone amortyzatory.
Możliwe przyczyny
Korozję i pękanie krzyżaka często poprzedza nieszczelny simmering. Woda przedostająca się do łożysk może zniszczyć ich bieżnie, a następnie skorodować wał i ramiona krzyżaka. Przyczyną może być także praca z uszkodzonymi łożyskami, przeciążenia bębna albo poluzowane mocowanie koła pasowego.
Jeżeli krzyżak jest cały, a luz występuje wyłącznie na łożyskach, wymiana samego krzyżaka nie usunie usterki. Jeżeli wał jest wytarty pod uszczelniaczem, montaż nowych łożysk i simmeringu bez wymiany krzyżaka może doprowadzić do ponownego wycieku.
Diagnostyka krok po kroku
- Odłącz pralkę od zasilania, otwórz drzwi i zakręć pustym bębnem ręką. Równy, cichy obrót przemawia przeciwko zablokowaniu bębna, ale nie wyklucza zużytych łożysk. Chrobotanie, tarcie lub wyraźne bicie wymagają dalszej kontroli.
- Chwyć krawędź bębna i poruszaj nią góra-dół oraz przód-tył. Niewielki ruch wynikający z konstrukcji nie przesądza o awarii. Wyraźny luz połączony ze stukaniem wskazuje na łożyska, krzyżak albo oba te elementy.
- Obróć bęben i obserwuj jego położenie względem fartucha oraz zbiornika. Jeżeli szczelina zmienia się podczas obrotu, bęben może być skrzywiony na uszkodzonym krzyżaku. Jeżeli bęben jest ustawiony równo, ale obraca się chropowato, najpierw sprawdź łożyska.
- Zdejmij tylną osłonę tylko wtedy, gdy konstrukcja pralki na to pozwala. Sprawdź, czy koło pasowe jest dokręcone, pasek nie jest postrzępiony, a wał nie ma śladów korozji, wytarcia ani wycieku. Luźne koło pasowe trzeba naprawić przed zakupem krzyżaka.
- Po wyjęciu zbiornika sprawdź ramiona krzyżaka, miejsce mocowania do bębna oraz wał w miejscu pracy simmeringu. Pęknięcie, ułamane ramię, głęboki wżer lub rowek na wale oznaczają konieczność wymiany krzyżaka. Samo czyszczenie nie przywróci prawidłowego podparcia wału.
- Jeżeli krzyżak jest prosty i nieuszkodzony, sprawdź stan łożysk oraz uszczelniacza. W takim przypadku kupowanie krzyżaka nie jest uzasadnione. Jeżeli po wymianie łożysk bęben nadal ma luz, sprawdź ponownie krzyżak i gniazda łożysk.
Kiedy wymienić
Wymień krzyżak, gdy jego ramię jest pęknięte, skorodowane lub odkształcone, gdy wał ma głęboki rowek pod simmeringiem albo gdy bęben pozostaje niewspółosiowy mimo sprawnych mocowań i nowych łożysk. Przy tej naprawie zwykle opłaca się wymienić także komplet łożysk i simmering, ponieważ dostęp do zespołu piorącego jest już uzyskany.
Nie wymieniaj krzyżaka tylko dlatego, że pralka głośno wiruje. Najpierw wyklucz luźne koło pasowe, zużyte łożyska, uszkodzone amortyzatory oraz ciało obce między bębnem a zbiornikiem. Jeżeli zbiornik, mocowania lub sam bęben są uszkodzone, wymiana krzyżaka może nie przywrócić sprawności całego zespołu.
Jak wymienić
Przed pracą odłącz urządzenie od zasilania; czynności przy instalacjach gazowych, obwodach pod napięciem i układach wysokiego napięcia wykonuje technik z odpowiednimi uprawnieniami.
Wymiana wymaga opróżnienia pralki, odłączenia przyłączy, zdjęcia obudowy i wyjęcia zespołu piorącego. Następnie trzeba zdjąć pasek oraz koło pasowe, rozdzielić zbiornik zgodnie z jego konstrukcją, wyjąć bęben i odkręcić krzyżak od tylnej części bębna. Przed demontażem oznacz położenie przewodów i elementów mocujących, a skorodowane śruby wymieniaj na właściwe dla danej konstrukcji.
Oczyść powierzchnię przylegania, sprawdź, czy nowy krzyżak nie ma uszkodzeń, i porównaj długość wału, średnice osadzeń oraz położenie otworów. Nie wciskaj części na siłę. Po montażu zamontuj łożyska i simmering odpowiednie dla konkretnego zespołu piorącego, dokręć koło pasowe oraz sprawdź, czy bęben obraca się swobodnie i bez bicia.
W pralkach ze zbiornikiem zgrzewanym dostęp do krzyżaka wymaga rozcięcia i ponownego połączenia zbiornika. Jest to naprawa wymagająca doświadczenia i właściwego uszczelnienia. Po złożeniu sprawdź ręcznie obrót bębna, ułożenie paska, szczelność zbiornika oraz pracę urządzenia bez wsadu, a następnie wykonaj cykl kontrolny z niewielką ilością wody.
Dane techniczne
- Typ: krzyżak bębna pralki, zamiennik.
- Oznaczenie zamiennika: 38021.
- Oznaczenie wykonania: EBI COD.791.
- Kody powiązane: C00259987, 482000030582, C00144653, C00287242.
- Wał: 25 x 111,5 mm.
- Tuleja pod simmering: mosiężna, 30 x 13,5 mm.
- Łożyska współpracujące z tym wykonaniem: zwykle 6204 i 6205; przed montażem sprawdź oznaczenia wyjętych łożysk i konstrukcję zbiornika.
- Zastosowanie: pralki Indesit, Hotpoint-Ariston, Ariston i Whirlpool, wyłącznie po potwierdzeniu pełnego oznaczenia urządzenia i wymiarów starej części.
Dobór części
Porównaj kod krzyżaka, kod zespołu piorącego lub bębna, długość i średnicę wału, średnicę tulei pod simmering, rozstaw oraz kształt ramion, położenie otworów i sposób mocowania koła pasowego. Sprawdź również rozmiary łożysk oraz pełny numer serwisowy pralki z tabliczki znamionowej. W urządzeniach Whirlpool, Indesit, Hotpoint i Ariston sam skrócony model może nie identyfikować właściwego wariantu.
Kody C00259987, 482000030582, C00144653 i C00287242 mogą oznaczać kompletny zespół zbiornika z bębnem, a nie sam krzyżak. Kod 38021 oraz wykonanie EBI COD.791 odnoszą się do zamiennego krzyżaka opisanego wymiarami powyżej. Nie zamieniaj tych oznaczeń bez porównania części i danych pralki.
FAQ
Czy każdy luz bębna oznacza uszkodzony krzyżak?
Nie. Luz może wynikać wyłącznie ze zużytych łożysk. Krzyżak wymienia się dopiero po sprawdzeniu wału, ramion i mocowania bębna.
Czy przy wymianie krzyżaka trzeba wymienić łożyska?
Nie zawsze, ale jeżeli łożyska pracowały z luzem, hałasem lub po wycieku z simmeringu, ich ponowne użycie jest ryzykowne. Dostęp do nich podczas tej naprawy jest już uzyskany.
Czy kod C00259987 oznacza sam krzyżak?
Nie w każdym katalogu. C00259987 jest także oznaczeniem kompletnego zespołu zbiornika z bębnem. Dla zamiennika krzyżaka trzeba porównać kod wykonania, wymiary i mocowanie.
Czy można wymienić krzyżak w zbiorniku zgrzewanym?
Tak, ale wymaga to rozdzielenia zbiornika i jego ponownego szczelnego połączenia. Jeżeli nie masz doświadczenia w tej naprawie, przekaż zespół piorący serwisowi.
Czy sam kod marki wystarczy do doboru części?
Nie. Podaj pełny numer serwisowy pralki, numer z tabliczki znamionowej oraz wymiary i zdjęcie starego krzyżaka. Pozwala to odróżnić warianty o podobnym wyglądzie, lecz innym wale, łożyskach lub mocowaniu.
Dlaczego CzesciAGD.pl?
CzesciAGD.pl to miejsce stworzone z myślą o osobach, które chcą szybko i bezproblemowo przywrócić swój sprzęt AGD do pełnej sprawności. Wyróżnia nas nie tylko szeroki wybór części, ale przede wszystkim podejście do obsługi klienta — takie, jakiego sami oczekiwalibyśmy.
Pracujemy wtedy, kiedy inni już nie
Awarie sprzętu zdarzają się najczęściej wieczorami, w weekendy albo wtedy, gdy większość firm ma wolne. Dlatego jako jeden z nielicznych sklepów w branży odpowiadamy na Państwa zapytania po godzinach, wieczorami, w weekendy, a często także w święta. Dzięki temu klienci szybciej uzyskują wsparcie i pomoc w dobraniu właściwej części — dokładnie wtedy, kiedy naprawdę jest to potrzebne.
Dlaczego warto naprawiać sprzęt AGD zamiast go wymieniać?
Oszczędność
Wymiana jednej części to zazwyczaj tylko niewielki ułamek ceny nowego urządzenia. W wielu przypadkach naprawa pozwala zachować sprawny, solidny sprzęt za znacznie mniejsze pieniądze.
Troska o środowisko
Naprawiając zamiast wyrzucać, ograniczasz ilość elektrośmieci i wspierasz bardziej odpowiedzialne korzystanie z zasobów. To ma realny wpływ na planetę.
Wygoda
Zamiast wymieniać całe urządzenie, organizować transport, montaż i utylizację — wystarczy wymienić jeden element. Szybko, praktycznie i bez zbędnych komplikacji.
Druga szansa dla sprawdzonego sprzętu
Wiele urządzeń psuje się z powodu drobnej usterki. Wymiana pojedynczej części pozwala przedłużyć ich życie o lata, a sprawdzony sprzęt często okazuje się bardziej niezawodny niż nowy.
Co wyróżnia CzesciAGD.pl?
- Długie godziny pracy – odpowiadamy na zapytania wieczorami, w weekendy i często w święta.
- Szeroki wybór części zamiennych – do większości marek i modeli dostępnych na rynku.
- Szybka i konkretna obsługa – pomagamy dobrać właściwą część do konkretnego modelu.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Produkty i dostępność
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl sprzedajemy wyłącznie nowe części zamienne AGD. Nie sprzedajemy części używanych ani regenerowanych.
W ofercie posiadamy zarówno oryginalne części producentów, jak i wysokiej jakości zamienniki. Informacja o typie części zawsze znajduje się w opisie produktu.
Zamiennik to część przeznaczona do konkretnego modelu urządzenia, która spełnia tę samą funkcję co część oryginalna.
Tak. Wiele marek AGD należy do tych samych grup producentów, dlatego identyczne części mogą być stosowane w urządzeniach sprzedawanych pod różnymi markami.
Tak. Producenci mogą wprowadzać zmiany konstrukcyjne lub technologiczne, zachowując pełną funkcjonalność części.
Tak. Sprzedawane części są zgodne z dokumentacją producenta i przeznaczone do stosowania w określonych modelach urządzeń.
Oznacza to, że dana część jest chwilowo niedostępna u producenta lub dystrybutora. W wielu przypadkach możliwe jest jej zamówienie na indywidualne zapytanie.
Różnice w cenie mogą wynikać m.in. z tego, czy część jest oryginalna lub zamienna, z wersji konstrukcyjnej produktu lub producenta.
Dobór części
Aby dobrać odpowiednią część zamienną, kluczowe są dane z tabliczki znamionowej urządzenia (model, numer seryjny, PNC/MLC lub E-Nr – w zależności od producenta). Na ich podstawie sprawdzamy kompatybilność w dokumentacji technicznej producenta. W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu mailowego przed złożeniem zamówienia.
Tabliczka znamionowa znajduje się zazwyczaj wewnątrz urządzenia (np. na ramie drzwi, tylnej ściance, pod klapą filtra) lub z tyłu obudowy. Jej dokładne umiejscowienie zależy od typu i producenta sprzętu AGD. Szczegóły tutaj.
Nie. Nie dobieramy części wyłącznie na podstawie wymiarów. Aby poprawnie dobrać część, prosimy o dane z tabliczki znamionowej urządzenia.
Nie zawsze wszystkie modele urządzeń są wymienione w opisie produktu. Jeśli Twojego modelu nie ma na liście, a część wygląda identycznie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Po otrzymaniu danych z tabliczki znamionowej zweryfikujemy kompatybilność.
Tak. Obsługa sklepu chętnie pomoże w doborze odpowiedniej części na podstawie danych urządzenia. Zapytaj o część.
Tak. W razie wątpliwości nasi konsultanci udzielą dodatkowych informacji dotyczących zakupionej części.
Zamówienia i realizacja
Tak. Wiele części realizujemy jako zamówienia na indywidualne zlecenie bezpośrednio u producenta lub dystrybutora. W takim przypadku termin realizacji jest podawany orientacyjnie i może ulec zmianie.
Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Podczas składania zamówienia wybierzesz formę dostawy i płatności. Więcej tutaj.
Czas realizacji może się wydłużyć m.in. w przypadku:
– zamówień specjalnych,
– opóźnień u producenta lub dystrybutora,
– konieczności ponownego zamówienia części (np. gdy otrzymana sztuka była uszkodzona).
Zawsze informujemy klienta mailowo o zmianach w realizacji.
Niektóre części są sprowadzane z magazynów zewnętrznych lub zagranicznych.
Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji. W przypadku zamówień specjalnych anulowanie nie zawsze jest możliwe.
Tak. W sklepie CzesciAGD.pl można złożyć zamówienie bez zakładania konta. Więcej tutaj.
Płatność i dostawa
Oferujemy bezpieczne płatności online (m.in. BLIK, karta płatnicza, szybkie przelewy). Aktualne formy płatności widoczne są podczas składania zamówienia.
Zamówienia realizujemy poprzez kuriera DPD, Paczkomaty InPost (dla wybranych produktów) po wcześniejszym opłaceniu zamówienia. Realizujemy wysyłki zagraniczne wyłącznie do krajów UE. Więcej tutaj.
Niektóre produkty ze względu na gabaryty, wagę lub sposób pakowania nie mogą być wysyłane do paczkomatów.
Koszt dostawy wynosi:
- 15,99 zł (kurier DPD lub Paczkomat InPost),
- darmowa wysyłka od 500 zł (nie dotyczy przesyłek gabarytowych),
- wysyłka zagraniczna (UE): od 199 zł.
Więcej informacji znajdziesz tutaj.
Po nadaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, który umożliwia jej śledzenie na stronie przewoźnika.
Niestety nie ma takiej możliwości.
Tak, realizujemy wysyłki wyłącznie do wybranych krajów Unii Europejskiej. Nie realizujemy wysyłek poza UE.
Zwroty i reklamacje
Prawo zwrotu dotyczy wyłącznie standardowych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Części sprowadzane na indywidualne zamówienie, programowane lub dedykowane pod konkretny numer urządzenia nie podlegają zwrotowi, o czym klient jest informowany przed zakupem.
W celu zgłoszenia zwrotu należy skontaktować się z nami mailowo. Po weryfikacji przekażemy szczegółową instrukcję dalszego postępowania.
Reklamacje i zwroty można zgłaszać drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.
Zwrot środków realizowany jest po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu lub reklamacji.
Kontakt
Najlepszą i najszybszą formą kontaktu jest e-mail:
sklep@czesciagd.pl
Dzięki komunikacji mailowej możemy dokładnie zweryfikować sprawę i zachować pełną historię korespondencji. Odwiedź stronę Kontakt.
